提供人人都能轻松使用之商务云端服务的 Toyokumo 株式会社宣布，其法人用安否确认系统「安否确认服务2」已导入 UNITED ARROWS 株式会社。UNITED ARROWS 将针对全日本门市与办公室超过 4,000 名员工，开始运用「安否确认服务2」创建安否确认体制。 UNITED ARROWS 是在全日本展开选品店业务的服饰企业，销售从日本国内外采购的设计师品牌、原创企划男装与女装，以及杂货等商品。该公司依据社是「一切都是为了顾客」，将顾客与员工的安全确保列为最优先事项。 面对近年自然灾害频发，以及首都直下型地震、南海海槽地震等大规模灾害风险，UNITED ARROWS 正致力于重建 BCP（事业持续计划），以保护全日本超过 4,000 名员工与来店顾客，并强化实现其长期愿景「永续社会」所需的事业持续体制。 UNITED ARROWS 管理本部总务法务部 BCP 负责人石田浩充表示，该公司在全日本营运约 250 间门市。随着自然灾害日益剧烈与大规模灾害风险升高，如何守护顾客、员工与门市安全，是公司持续成长中最优先的经营课题。 过去的体制虽然能在地震发生时取得员工安否回复，但难以详细掌握门市受灾状况，对灾害发生时的快速决策仍有不足。此外，即使反复训练，回复率也逐渐停滞，现场对系统使用流于形式的情况让公司产生强烈危机感。因此，UNITED ARROWS 决定回到「确保安全与初期应对」这一本来目的，作为强化治理的一环，全面更新安否确认体制。 在系统选定上，UNITED ARROWS 并非只追求安否回复的「回收」或回答率数字，而是希望创建能在紧急时更快速搜集深入信息的机制。Toyokumo 的「安否确认服务2」兼具收讯者容易直觉理解的操作性，以及管理者端的高度泛用性。经过多次测试运用后，公司确认其能在突发情况下弹性应对；实际在单一部门协力下进行测试后的问卷，也获得高度评价，成为导入的决定性因素。 对于在全日本展开门市的 UNITED ARROWS 而言，因应局部水灾、火灾，甚至系统障碍等多样紧急状况的能力极为重要。灾害应对的关键在于初动。UNITED ARROWS 期待通过「安否确认服务2」以文本与图片迅速汇整现场受灾状况，掌握仅靠定型文本信息难以看清的现场情况，进而下达快速且准确的对策指示。 此外，员工家属间连系功能的活用，也与 UNITED ARROWS 所掲示的「创造员工价值」以及永续重点主题「Humanity（健康地工作、生活）」直接相关。公司期待此工具超越企业框架，成为支撑员工及其家属安心感的通信基础设施。 「安否确认服务2」是法人用安否确认系统，截至 2025 年 12 月底已有超过 4,700 家企业使用，用户数截至 2026 年 3 月已突破 300 万人。该服务重视灾害后的早期事业复原，除安否确认功能外，也具备公告板与消息功能，支持后续对策指示与信息共享。