Topotal股份有限公司（总公司：东京都江东区，代表取缔役：高村成道，以下简称 Topotal）在此宣布，事件管理平台「Waroom」的待命功能将于6月1日开始提供。此外，本功能将于今天2026年4月14日起作为公开测试版（Open Beta）开始提供。 背景 随着工程团队的扩大以及服务走向24小时365天全天候运作，事件应对过度集中于特定工程师的情况，导致负责人职业倦怠及个人依赖风险日益严重。为解决这些挑战，Waroom 待命功能一站式提供轮值管理、电话通知、升级呈报（Escalation）及自动记录应对历史，支持可持续的事件应对体制。 Waroom 待命功能概要 Waroom 待命功能是可加入团队方案及专业方案的选配功能，每月费用为 40,000 日圆（未税）。不论成员人数皆为固定收费。未来，我们也计划提供可单独使用待命功能的 Waroom 待命方案。 功能名称：Waroom 待命功能 提供形式：选配功能 费用：每月 40,000 日圆（未税） 公开测试提供：2026年4月14日开始 正式发布：2026年6月1日开始 Waroom 待命功能的特征 无需犹豫的设置，轻松开始运用轮值管理 从创建团队到设置通知条件，通过4个步骤的顺序指南，能毫不犹豫地开始运作。每周轮值由系统自动交接，若事先登录缺席期间（单次、每周、每月），下一位负责人将自动成为值班者。 接听警报通知电话并按下「1」，即可直接进入应对状态 发生事件时，系统会以日语语音引导拨打电话给值班者。按下「1」即完成接听，并将事件状态转为处理中。若无人接听，则会自动向上呈报、重播并移交给 Fallback。 自动记录谁在何时接听电话以及采取了什么行动 拨打电话、接听、升级呈报、跳过等会话内的所有事件，皆会自动记录为活动日志。由于已与事件关联，因此无需额外工具即可进行事后回顾与防止再次发生。 详情请确认 https://waroom.com/on-call 。 关于 Waroom 待命功能公开测试版 公开测试版是在正式发布前，让您在实际运用环境中试用 Waroom 待命功能的计划。在公开测试期间收到的反馈，将用于正式发布前的改善。 提供期间：2026年4月14日〜5月31日 使用条件：任何人皆可使用 费用：免费 申请方法：请从 https://waroom.com/trial 进行申请。 申请后，负责人将于3个工作日内与您联系。 关于 Waroom 的洽询 有关 Waroom 的数据索取、试用以及待命功能的相关问题，请通过以下表单与我们联系。 洽询：https://waroom.com/trial 关于 Topotal 我们以「用软件创造余裕」为使命，推展以 SRE 为主轴的事业。我们提供直接改善客户开发与维运课题的「SRE as a Service」，以及将事件应对从准备到回顾过程效率化的事件管理 SaaS「Waroom」，实现让工程师能专注于改善服务的环境。 Topotal股份有限公司 所在地：〒135-0063 东京都江东区有明3丁目7-11 有明公园大厦 20F 创立：2020年6月 代表者：代表取缔役 髙村成道 事业内容：SRE 的技术支持服务及产品开发 认证：信息安全管理系统(ISMS)