从您抵达机场的那一刻起，饭店和Air Luggage的热情款待就开始了。「Air Luggage（空运乐行）」不仅仅是一个行李配送服务。这是一种住宿体验的典范转移，如同将饭店的「柜台功能」延伸至羽田机场。符合资格饭店的住客可免费且不限件数地使用此服务*。位于与羽田机场第三航厦直接相连的「羽田机场花园」内的Air Luggage专用柜台，将在旅客抵达后直接迎接。 实现此系统的是Air Trunk完全由自有员工组成的优质直营配送网络。它不依赖现有宅配业者的混载物流，而是以与处理饭店设备同等的安全性和细心程度，将旅客的行李从机场直接送达客房。 此服务作为「移动式饭店服务」而非「高品质宅配服务」运作，让入境旅客抵达后即可完全空手，创造出3小时的全新观光时间，作为一项新的基础设施投入运营。 为了将这项次世代的住宿体验付诸社会实践，引领行李保管和配送DX的株式会社Air Trunk（总公司：东京都港区，代表董事：福冈英成）与在日本全国经营多样化设施的东急Resorts & Stay株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表董事社长：山脇贤一）携手合作。 首先，此服务将于2026年4月28日起在东京都内的五家「东急STAY」设施率先导入。 （*为先行导入期间的营运方式。未来的发展将根据各设施的特性，检讨最优化的提供方式。） ### 1. 提升住宿体验价值：通过数字链接，让「抵达后的3小时」变为自由时间 「Air Luggage」将实体行李和繁琐的行政手续从旅行中分离，提供颠覆传统常识的无缝体验。 #### 提升旅行本质的三个内核概念 - 实现「能与孩子好好相处的旅行」 - 从沉重行李和手续的压力中解放。创造「心灵余裕」，让您能双手牵着孩子，与家人一同分享风景和体验。 - 扩大活动范围并提升移动速度 - 抵达后即可轻松前往过去难以携带大型行李进入的名店或小巷咖啡馆。最大限度地利用有限的停留时间。 - 为所有旅客提供款待 - 无论来自国内外，符合条件的饭店住客都能获得一贯的高品质服务。饭店的款待从机场开始。 #### 旅行前智能申请与无纸化实现 通过专属网站提前完成申请，最大限度地减少抵达机场后的手续。对于入境旅客而言，无需填写日文配送单，这是一个障碍。只需在柜台出示完成在线申请时显示的二维条码，即可完成托运。 #### 「照片管理」与「即时追踪」带来无与伦比的安心感 托运时，每件行李都会被拍照并进行代码管理。用户可以随时通过智能型手机查看配送状态和「实际托管照片」，消除在陌生地方寄放行李的不安。万一发生问题，每件行李最高30万日元的赔偿，确保了一个能100%专注于观光的安心环境。 ### 2. 羽田机场据点信息：Air Luggage专用柜台 我们强化了抵达羽田机场后可立即寄放行李的实体据点。 【地点】邮递区号144-0041 东京都大田区羽田机场2丁目7-1 羽田机场第三航厦直结「羽田机场花园」2楼 Air Luggage专用柜台 【当日配送受理时间】9:00～18:00（预计约5小时可配送至东京都内目标饭店） ※受理时间将来会根据用户情况进一步延长。 ### 3. 对饭店经营的贡献：配合住宿策略的「附加价值自由设计」与满意度提升 Air Luggage不仅仅是配送代理，它作为住宿体验的「附加价值设计平台」提供，可根据饭店的品牌策略和目标，灵活地自订提供方式。 #### Air Luggage平台提供的灵活性 此服务采用「以房间为单位固定收费（不限件数）」的B2B模式，而非传统的「按件计费」。这使得各设施可以根据自身的品牌策略，选择自由的提供方式。 - 纳入住宿方案：将「空手观光」作为标准价值提供，以实现与其他竞争者的差异化并提升满意度。 - 作为附带服务提供：设置为预订时的附加选项，吸引追求便利的旅客。