TIS INTEC集团的TIS株式会社（总部：东京都新宿区，代表取缔役社长：冈本 安史，以下简称：TIS）宣布，针对曾使用无现金支付的日本全国15至69岁男女共600名，实施了关于无现金支付相关的盗刷、诈骗认知及防范意识的「无现金防范意识调查」。 根据日本经济产业省的数据，2025年日本国内的无现金支付比例稳健成长至58%。政府目标在2030年将其提升至65%，未来更以80%为目标，并持续推动必要的环境建设※1。TIS将「金融普惠」列为应重点关注的社会课题之一，正致力于开发能实现安全且顺畅的无现金支付系统。 近年来，随着无现金化的发展，支付内核从钱包转移到了智能型手机，新的风险也随之浮现。根据警察厅的数据，2025年网络银行的未经授权汇款受害总额首次突破100亿日圆，达到约104亿日圆。未经授权汇款的手法约有九成是通过伪装成真实企业的电子邮件，将用户引导至假网站以窃取密码等信息的「钓鱼诈骗」，2025年的通报件数达到了创纪录的245万件※2。在无现金支付日益普及的同时，这类问题也频繁发生。 本次调查通过厘清与无现金支付相关的盗刷等受害情况及其认知度，以及人们对此问题的防范意识，探讨了未来无现金社会发展中所需的视角。 ※1 经济产业省「已算出2025年的无现金支付比例」 https://www.meti.go.jp/press/2025/03/20260331006/20260331006.html ※2 警察厅网络警察局「关于令和7年网络空间威胁的情报等」 https://www.npa.go.jp/publications/statistics/cybersecurity/data/R7/R07_cyber_jousei.pdf 【调查概要】 调查方式：网络调查 调查期间：2026年2月18日（三）～2月20日（五） 调查对象：曾使用过无现金支付※3的日本全国15-69岁男女，共计600名 ※3 无现金支付系指电子货币、交通IC卡、条码支付、信用卡、预付卡、借记卡、智能型手机支付以及银行转帐。 【回答结果的比例四舍五入至小数点后第一位。因此，比例总和可能不会刚好是100%。】 「无现金防范意识调查」结果详情 调查结果摘要 包含信用卡盗刷等，约每7人就有1人「过去曾遭遇无现金受害」。存在「使用免费Wi-Fi导致信息被窃取」等认知度尚低的纠纷。 约六成的人有「重复使用相同密码」的习惯。依年龄层来看，10多岁居首。其理由倾向于「将便利性置于规避危险之上」。 约六成受访者回答在无现金支付的防范措施上「有在留意」。另一方面，10至30多岁回答「没有采取无现金支付防范措施」的人数，是40至60多岁的两倍。 约三成的人有遗失钱包或手机的经验！比起钱包，超过六成的人更害怕「遗失手机」。特别是年轻族群有更害怕「遗失手机」的倾向。 超过六成的人回答「我不认为自己容易遭遇无现金支付的诈骗或盗刷等损害」。 能够安心使用的支付方式，以「具有生物识别或PIN码等认证的支付手段/方法」最高，达24.8%。 1. 包含信用卡盗刷等，约每7人就有1人「过去曾遭遇无现金受害」。「使用免费Wi-Fi导致信息被窃取」等认知度尚低的纠纷依然存在。 关于信用卡或智能型手机相关的盗刷或诈骗等受害经验，13.8%的受访者本身，以及15.3%的家人、熟人或朋友回答曾经遭遇过某种损害※4。无论是自身的经验，或是家人、熟人及朋友的经验，在复选题中皆以「因密码或PIN码外泄而导致的盗刷」为最多※4。 在对盗刷及纠纷的认知方面，对于「因使用免费Wi-Fi而导致的盗刷」，回答「没看过、没听过且不知道」的人数比例最高，达26.7%※5，显示仍有部分纠纷未被充分认知。 ※4 复选：全体 n=600 ※5 单选：全体 n=600 2. 约六成的人使用相同密码...