提供以支付为内核的软件服务的Payment Four株式会社(总部:东京都涩谷区,代表董事:山崎 祐一郎,以下简称「本公司」),针对全国400名20代至50代的男女,实施了关于户外活动的消遣方式与「舒适付费」的意识调查。 调查背景 近年来,在免费入场的户外活动中导入「付费座位」或「高级区域」的案例正在增加。这背后被认为存在着一种重视『心理性价比(Mental Performance)』的消费趋势,旨在减少心理负担并将满意度最大化。在黄金周等大型活动季到来之前,本调查旨在厘清参加者潜在的压力以及对此「舒适付费」的实际情况。 调查摘要 调查概要 调查名称:户外活动消遣方式与「舒适付费」相关意识调查 调查方法:网络调查 调查期间:2026年4月13日〜同年4月14日 有效回答:全国20代〜50代男女 400名 调查结果 (1)6成受访者曾因拥挤或占位负担而「放弃」或「中途回家」 当被问到「关于免费入场的户外活动,您是否曾因为拥挤或占位的负担而『放弃参加』或『中途回家』?」时,65.5%回答了「是」。由此可知,超越了「免费」的优点,拥挤导致的「体验品质下降」对参加者来说是一个巨大的负面因素。 (2)「无法移动、排队、没位子坐」是活动的3大压力 当被问及「参加免费入场户外活动时感受过的压力或不满」时,最多的是「在人群中无法自由移动」,占60.0%。其次是「购买餐饮或上厕所要排队很久(55.0%)」以及「没有座位只能长时间站立(53.8%)」。从这些排名靠前的项目可以看出,「无法按照自己的意愿使用时间和空间」是降低满意度的主要因素。可以说,为了舒适度过而对「专属空间」的需求很高。 (3)6成认为设置「付费座位」会提高参加意愿。倾向在免费活动中寻求「消遣方式」的选择 当被问到「如果免费入场的户外活动设有『付费座位・高级区域』,您觉得会提高参加意愿吗?」时,回答「非常同意」和「有点同意」的合计达62.3%。即使活动本身的入场费是免费的,也可以看出现代消费行为的变化:为了确保停留期间的「舒适度」和「时间效率」,人们愿意支付成本来获得。 (4)对付费座位的可接受金额中约6成是「不到3,000日圆」。另一方面,也有2成的群体愿意支付5,000日圆以上 当被问及「如果设有『付费座位・高级区域』,每人最多愿意支付多少钱?」时,最多的是「1,000日圆〜2,999日圆」,占43.4%。另一方面,回答5,000日圆以上的群体合计也占了19.6%,这表明根据所提供的附加价值(特殊体验或周到服务),也有接受高单价定价的空间。 (5)需求付费座位的最大原因是「确保座位」。除了自己,对「同行者的体贴」也是动机 当被问到「有付费座位或高级区域会提高活动参加意愿的原因」时,「因为能确保有座位(61.4%)」位居第一。此外,值得注意的是「希望同行的人也能感到舒适(24.1%)」这个回答。购买付费座位不仅是为了自己的便利,也有作为一种体贴和招待的层面,希望家人、朋友、宠物等重要同行者也能无压力地享受。 (6)对高级区域的要求重点是:确保座位、天气对策、零等待时间 在调查「对付费座位・高级区域最大的要求」时,「确保座位(61.3%)」、「天气对策(44.8%)」、「避免排队(37.3%)」占据了前几名。解决户外活动特有的「身体疲劳」、「天气影响」、「等待时间」等顾虑的机制,正是参加者愿意支付对价的价值所在。 (7)约9成对「为体验差异付费」表示认同。舒适度从「全员平等」转变为「适合自己的选择」 当被问及「付费座位和一般区域之间在『体验舒适度』上产生巨大差异」时,结合「这是理所当然的差异(48.5%)」和「无可奈何(38.3%)」,约9成表达了肯定的看法。过去那种「全员一律」的服务提供方式正在发生改变。