开发 AI 通信集成平台「Kaika」的 Shinka 株式会社（总部：东京都千代田区；代表董事兼 CEO：江尻 高宏）自 4 月 24 日起开始提供专为解决中小企业 IT 人才短缺问题的新服务「IT 商业支持」。 ### 「IT 商业支持」简介 「IT 商业支持」是一项针对难以确保 IT 专职人员的中小企业设计的定额制支持服务。它提供从日常 IT 故障排除到高度安全对策，再到机器故障时的补偿。 - **服务名称：** IT 商业支持 - **利用费用：** 每月 1,650 日元 / 每台电脑（含税） - **主要服务内容：** - **电话与远程支持无限次使用：** 9:00至21:00，全年无休，可多次咨询 IT 专家。 - **提供次世代安全软件：** 免费提供 1 个「Advanced Security＋EDR」帐号。 - **电脑设备保险：** 损坏、进水、盗窃等最高可获每年 5 万日元的补偿（保险承保：Sakura 损害保险株式会社）。 - **服务网页：** https://www.it-b-s.com/lp/ ### 提供服务的背景 在企业数字转型（DX）加速的背景下，许多中小企业面临 IT 专任人员不足的严重问题。复杂的操作系统设置、不稳定的网络环境等频繁发生的问题，对非专业人士来说是沉重的负担。特别是近年来，勒索软件受害情况激增，创建强大的 IT 基础设施已成当务之急。Shinka 通过「Kaika」支持了 3,100 多家企业的业务效率提升，基于客户「希望能随意咨询 IT 全般问题」的需求，推出了此项服务。 ### 服务特色与优势 1. **「随时、随地、无限次」咨询的安心感：** 从操作系统基本设置、电脑组装、周边设备（打印机、路由器等）连接，到 Office 软件（Word、Excel、PowerPoint）的操作，专家将直接提供支持。每天 9:00 至 21:00 全年无休，不限次数。 2. **最小化网络攻击风险的「高度安全」：** 提供 EDR 功能，可侦测传统杀毒软件无法防御的未知威胁和勒索软件，并在万一感染时提供恢复功能。 3. **电脑设备保险：** 不限厂商和机型，每年最高补偿 5 万日元，涵盖意外损坏、水浸甚至盗窃，降低远程办公和出差时的风险。 ### 未来展望 Shinka 致力于构建不仅限于通信领域，还涵盖企业 IT 基础设施本身的全面支持体系。公司将继续秉持「用 IT 让世界更有趣」的经营理念，作为中小企业的 IT 伙伴，为提升日本的生产力做出贡献。 ### 在线研讨会信息 将于 2026 年 5 月 15 日举办题为「中小企业 DX 成功路线图」的研讨会，帮助 IT 人手不足的企业利用 IT 工具降低成本并最大化利润。报名地址：https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20260515