开发与销售AI通信集成平台「Kaikura」的Thinca股份有限公司（总部：东京都千代田区，代表取缔役社长 CEO：江尻高宏，以下简称「Thinca」）宣布，将于2026年4月27日起提供以公司内部数据为基础的交互式AI聊天服务「Kaikura AI Knowledge」。 本服务让AI仅以用户上传的PDF、Word、纯文本等内部数据作为信息来源进行学习，并以聊天形式生成基于该信息来源的回答与摘要。这实现了对散落于公司内部的业务手册、内部规章、过往会议记录及提案书等独有知识的快速搜索与运用。这不仅大幅减少了日常信息搜索所需的人工时间，也将幻觉（与事实不符的错误认知）抑制在最低限度，强力支持创建安全且高生产力的知识共享体制。 「Kaikura AI Knowledge」开发背景 近年来，在严重的人才短缺背景下，企业的数字转型（DX）正在加速。另一方面，公司内部累积了庞大的数据，许多企业面临着「不知所需的手册或规章在哪里」、「寻找过往会议记录或提案书花费太多时间」等「信息搜索时间浪费」的课题。 此外，一般的生成式AI服务无法基于公司固有的规则或最新的自家信息进行回答，存在着产生看似合理但与事实不符的谎言（幻觉）的疑虑。 为了解决这些课题，Thinca开发了一款专注于「仅以用户指定的数据为信息来源，准确进行回答与摘要」的全新AI聊天服务。 「Kaikura AI Knowledge」的主要特征与优势 本服务将内部数据转化为「能回答的知识」，实现了减少信息搜索工时与确保回答可靠性的双赢。 （1）仅以指定文档为信息来源的准确回答 AI仅基于用户上传的数据（如PDF、纯文本、Word文件等）生成回答。由于它不像通用AI那样参考外部不确定的信息，因此将幻觉降至极低，并提供符合内部规章和手册的可靠信息。回答时也能提示「参考了哪份数据的哪个部分」。 （2）通过聊天完成庞大数据的「摘要」与「内部查找应对」 只需以聊天形式下达指示，如「将这份数十页手册的要点整理成三点」或「告诉我〇〇的申请步骤」，AI便能瞬间生成结果。用户可以像与理解数据内容的「专属助理」对话般进行信息搜索，减轻了确认庞大数据的时间及应对内部查找的负担。 （3）与客户应对历史集成，进一步提升业务品质 本服务不仅能单独使用，未来也计划与本公司AI通信集成平台「Kaikura」中累积的通话录音文本化数据及客户应对历史进行无缝集成。通过让AI读取过往优良的应对历史和话术脚本，预期将能对新人培训及提升整体应对品质做出贡献。 关于Thinca股份有限公司 公司名称：Thinca股份有限公司（东证Growth：149A） 代表人：代表取缔役社长 CEO 江尻高宏 所在地（总部）：〒101-0054 东京都千代田区神田锦町3-17 广濑大楼10楼 设立日期：2014年1月8日 事业内容：活用IT的系统企划、开发与营运，云端服务产品的企划、开发与销售营运，IT服务运用顾问 资本额：3亿9,700万日圆 员工人数：75名（截至2025年12月底） URL：https://www.thinca.co.jp/ 【Thinca IR note】 https://note.com/thinca_2025 我们在此详细发布有关Thinca事业战略与成长潜力的信息。