Art Moving Center 株式会社（总公司：大阪府大阪市，代表取缔役社长：寺田 政登）于3月17日制定了「消费者导向自主宣言」，表明其响应消费者厅推动的「消费者导向经营」并为实现该目标所采取的方针。本宣言支持消费者厅的方针，该方针明确了公司真诚面对消费者需求和回馈、积极对话和回应的态度，并促进企业推动消费者导向经营和自主措施。 【消费者导向自主宣言】 ▼理念 我们将持续将客户「真希望有」的想法化为现实，并不断创造超越期望的服务。 我们将搬家从单纯的运输业发展为服务业，持续挑战从客户角度提供价值。 ▼行动方针 ① 倾听并运用客户的声音 我们提供的服务始终源于客户的声音。 ・我们真诚接受通过问卷调查和咨询收到的意见和要求，并迅速将其转化为改进。 ・我们在全公司分享现场的发现和员工的建议，以提高服务品质。 ・我们准确掌握潜在需求，并将其反映在新服务的开发中。 我们将持续将客户「真希望有」的想法化为现实。 ② 为未来和下一代努力 我们以「零废弃搬家」为目标，为建设永续社会做出贡献。 ・我们推动减少包装材料和利用原创可重复使用材料。 ・通过在线估价和业务的数字转型（DX），我们努力减少纸张资源和抑制二氧化碳排放。 ・我们彻底实施引进环保车辆和节能驾驶。 我们将持续追求永续的搬家形式，让新生活的开始也能成为对地球友善的选择。 ③ 遵守法令／强化公司治理 我们将遵守法令作为企业活动的基础，并将持续成为社会信任的企业。 ・我们强化安全管理体系并彻底防止事故。 ・我们强化个人信息的适当管理和信息安全措施。 ・我们通过定期培训提高全体员工的合规意识。 我们将创建健全诚实的经营基础，并强化可持续成长的体系。 未来，作为「提案生活方式的企业」，我们将持续扩展贴近客户「真希望有」想法的服务，旨在成为行业的领先企业，并持续获得社会信任。 【Art Moving Center 公司信息】 公司名称：Art Moving Center 株式会社 业务内容：搬家业务 所在地：日本大阪府大阪市中央区城见1丁目2番27号 邮递区号540-6016 代表者：代表取缔役社长 寺田 政登 创立：1976年 设立：1977年 员工数：3,615名（截至2025年9月）