Techtouch 公司宣布与神户市（市长：久元喜造）签署关于利用 AI 与 DAP（数字采用平台）推动地方政府数字转型（DX）的合作协议。本协议将针对神户市的电子申请系统「e-KOBE」及财务会计系统，导入 Techtouch 的 AI 应用基盘「Techtouch AI Hub」。双方将启动实证计划，旨在打造让市民能顺利完成申请的环境，同时提升公务员的业务效率。神户市曾制定全国首例的 AI 条例，此次合作将共同创建 AI 应用的示范模型。这也是「Techtouch AI Hub」首次在政令指定都市进行全面应用。 神户市一直致力于以「e-KOBE」电子申请系统为内核，推动行政手续的智能化。在每年处理约 43 万件市民电子申请的过程中，如何制作易于理解的申请表单并减少申请错误成为了一大课题。此外，在内部财务会计系统方面，神户市每年处理超过 40 万件支付相关传票，如何确保公务员提交无误的申请，与电子申请面临着相同的挑战。 本合作协议采用 Techtouch 独特的「后置（overlay）」方法，无需对现有的「e-KOBE」电子申请系统或财务会计系统进行修改，即可叠加 AI 与 DAP。双方将共同启动实证计划，通过 AI 与 DAP 优化从市民申请到公务员会计事务等行政运作的内核业务。