2026年5月11日 | 日本塔塔顾问服务株式会社（总部：东京都港区；代表董事兼社长：Satish Thiagarajan；以下简称日本TCS）与JAL Digital株式会社（总部：东京都港区；代表董事兼社长：铃木启介；以下简称JALDX）签署了一项全面的战略合作伙伴协议（SPA），以进一步加速JAL集团的数字转型（DX）推动。 ## 背景与目的 自2019年创建战略合作伙伴关系以来，JALDX与日本TCS在多个重要项目中深化了合作，包括旅客服务系统（PSS）的更新（SAKURA项目）和ZIPAIR系统集成支持。通过从单次订单型合约转变为全面且长期的合作关系（SPA），双方旨在最大限度地发挥整体规模效益，简化订购流程，并大幅缩短交货时间。本协议旨在创建稳定的体制、引入全球知识，并持续提升生产力。其目标是为JAL集团创造新的旅客服务价值，并提升其快速应对不断变化的航空需求的能力。 ## 本次合作伙伴关系的主要举措 1. **确保优先且稳定的数字应对体制** 在开发、PM/PMO和维护管理领域，将确保优先且稳定的应对体制（领域领导者的资源）。这将实现最佳的人员配置，从而大幅缩短交付周期并进一步提高品质。 2. **通过AI应用和全球规模效益提升生产力** 日本TCS将最大限度地利用其「基于AI应用的全球规模效益」的优势，优化开发实施、测试和维护管理过程。通过两家公司的合作，目标是提升开发和维护管理领域的生产力。 3. **通过派遣高端IT人才引入全球知识** 为将日本TCS在Amadeus等全球标准解决方案以及海外航空公司丰富的实绩和知识直接传递给JALDX，日本TCS将派遣顾问、项目经理（PM）和架构师等高端人才至JALDX。 4. **支持培养下一代DX人才** 将实施包括在印度停留的实践性培训计划，旨在提升JALDX员工（主要是培训期员工）的开发技能并培养全球思维。此计划将创造在操作层面相互理解和国际经验的机会。 ## 未来展望 通过此次战略合作伙伴关系，JALDX与日本TCS将创建强大的合作框架，为JAL集团创造新的旅客服务价值，并提升其快速应对不断变化的航空需求的能力。 JAL Digital代表董事兼社长铃木启介表示： 「为了更迅速地应对不断变化的客户需求和社会要求，IT系统开发的机动性和速度是不可或缺的。通过此次战略合作伙伴关系，借由日本TCS强大的项目体制支持，我们将进一步缩短开发周期并增强应对变化的能力。通过集成JAL集团在航空业务中累积的知识与日本TCS在全球培养的世界级技术能力，我们将加速创造新价值，并持续提供超越客户期望的服务体验。」 日本TCS代表董事兼社长Satish Thiagarajan表示： 「我们认为将与JAL Digital长期以来的合作关系发展为全面且战略性的合作伙伴关系具有重大意义。航空业目前正处于一个重要的转折点，面临全球竞争环境的变化以及数字技术加速转型。在此背景下，我们很荣幸能与JAL Digital携手，共同推动日本领先航空集团的DX，并致力于面向未来的转型。在此次合作伙伴关系中，TCS将汇集其在全球AI应用、标准化交付模式以及与全球航空公司合作的实绩和专业知识，实现速度与品质兼顾的价值提供。此外，作为两家公司的关键投资，我们将促进高端专业人才的交流与培养。通过派遣我们的人员以及JAL Digital员工参与我们在印度的项目，我们将培养下一代人才。」