2026年5月11日 | 日本塔塔咨询服务有限公司（总公司：东京都港区；代表董事社长：Satish Thiagarajan；以下简称「日本TCS」）与JAL Digital株式会社（总公司：东京都港区；代表董事社长：铃木启介；以下简称「JALDX」）签署了一项全面的战略合作伙伴协议（SPA），以进一步加速JAL集团的数字转型（DX）推进。 ■ 背景与目的 自2019年创建战略合作伙伴关系以来，JALDX与日本TCS在多个重要项目中深化了合作，包括旅客服务系统（PSS）的更新（SAKURA项目）和ZIPAIR系统集成支持等。通过从按订单发包的模式转变为全面且长期的合作关系（SPA），两家公司旨在最大限度地发挥整体规模效益，简化订单进程，并显著缩短交付周期。本协议的目标是创建稳定的体制、引进全球专业知识，并持续提高生产力。这将有助于JAL集团创造新的旅客服务价值，并提升其快速应对不断变化的航空需求的能力。 ■ 本次合作伙伴关系的主要举措 1. 确保优先且稳定的数字响应体系 在开发、PM/PMO和维护管理领域，将确保优先且稳定的响应体系（领域领导者的资源）。这将使得最佳人才的分配成为可能，预计将大幅缩短交付时间并进一步提升品质。 2. 利用AI和全球规模优势提高生产力 日本TCS将最大限度地发挥其「基于AI应用的全球规模优势」，以实现开发实施、测试和维护管理流程的最大效率。通过两公司的协同合作，目标是提高开发和维护管理领域的生产力。 3. 通过派遣高技能IT人才引进全球专业知识 为直接将日本TCS在Amadeus等全球标准解决方案和海外航空公司方面丰富的实绩和知识回馈给JALDX，日本TCS将派遣顾问、项目经理（PM）和架构师等高技能人才至JALDX。 4. 支持新一代DX人才的培养 为提高JALDX员工（主要是成长期员工）的开发技能并培养全球化思维，将在项目内部实施实践性培养计划。本计划包含在印度逗留的培养支持，旨在创造现场层次的相互理解和海外经验的机会。 ■ 未来展望 JALDX与日本TCS将通过本次战略合作伙伴关系，创建坚实的协作体系，为JAL集团创造新的旅客服务价值，并提升其快速应对不断变化的航空需求的能力做出贡献。 JAL Digital代表董事社长铃木启介表示： 「为了更迅速地响应客户不断变化的需求和社会要求，IT系统开发的机动性和速度不可或缺。通过此次战略合作伙伴关系，在日本TCS强大项目体系的支持下，我们将进一步缩短开发交付时间并提高应对变化能力。通过集成JAL集团所累积的航空业务知识与日本TCS在全球培养出的最高水准技术能力，我们将比以往任何时候都更快地创造新价值，持续提供超越客户期望的服务体验。」 日本TCS代表董事社长Satish Thiagarajan表示： 「我们非常荣幸能将与JAL Digital的长期合作关系发展为全面且战略性的伙伴关系。航空业目前正处于一个重要的转折点，面临全球竞争格局的变化以及数字技术驱动的加速转型。在此背景下，我们很自豪能与作为日本领先航空集团数字转型内核的JAL Digital携手合作，共同推动面向未来的变革。在此次合作伙伴关系中，TCS将结合其全球AI应用实践、标准化的交付模式以及与世界各国航空公司的实绩和知识，以速度和品质并重的方式提供价值。此外，作为两家公司未来的重要投资，我们将推动高专业人才的交流与培养。通过派遣我方人员和JAL Digital员工参与我们在印度的项目，我们将培养下一代人才。