身为日本经营顾问先驱的株式会社Tanabe Consulting（总部：东京都千代田区・大阪市淀川区，代表取缔役社长：若松 孝彦，以下简称Tanabe Consulting）与为企业提供『让工作变得更好®（はたらくをよくする®）』支持事业的Peacemind株式会社（总部：东京都中央区，代表取缔役社长：荻原 英人，以下简称Peacemind），以提升新进员工留任率为目的，共同开发了「追踪咨商服务（新进员工留任支持）」，并已开始提供。 １．「追踪咨商服务（新进员工留任支持）」的开发背景 近年来，新进员工的提早离职对企业而言，不仅是招募成本的损失，更是导致现场士气低落与组织成长停滞的重大经营课题。提早离职增加的背景，可归因于远距工作的普及与沟通的淡化，使得新进员工所抱持的焦虑与「现实冲击」变得不易浮出台面。针对这些课题，我们将Tanabe Consulting在创业69年历史中累积的丰富经营见解与实绩，与Peacemind所培养的心理健康专业知识相结合，开发出了这项「留任支持服务」。 本服务通过专家引导出员工无法对主管或人资说出的「真心话」，借此支持个人的适应。同时，将身体不适或离职的预兆作为组织课题进行回馈，进而对企业的永续成长做出贡献。 ２．服务概要与实施方法 借由倾听入职约3个月左右的新进员工在成长感受、职场适应状态、活力、压力等方面的真实想法，具体且多面向地掌握新进员工的状况，并支持后续的应对检讨。 ３．「追踪咨商」的特色 （１）以「意愿×压力」双轴进行测量的科学风险管理 ① 不仰赖经验与直觉，根据心理学指针，定量地将组织状态可视化。特定风险层：将工作敬业度（意愿）与压力状态交叉比对，找出应优先关怀的对象。 ② 有根据的对策拟定：及早发现心理不适的预兆，并根据数据提出具体的职场改善行动建议。 （２）通过与专业人士的对话，将「真心话」与「组织准备度」可视化 确实捕捉问卷调查无法看穿的，隐藏在定量数据背后员工的「真心话」。 ① 第三方的深入探讨：由具备临床心理师、公认心理师等证照且经验丰富的咨商师，通过50分钟的1对1访谈，引导出无法对人资或主管说出口的「焦虑」与「烦恼」。 ② 经验回顾：通过与咨商师一同回顾经验，个人对成长的感受与未来的目标将变得明确。 ③ 查看接收状况：将分发单位的「组织接收准备」是否发挥功能予以可视化，而不仅仅是个人问题。 （３）导入「追踪咨商服务（新进员工留任支持）」的优势 ① 对组织与人资的成效：确实「提升留任率」与「及早成为战力」 通过可视化与管理心理风险，将招募成本的损失降至最低，创建让新进员工能发挥原有实力并持续留任、活跃的永续组织体制。持续进行这项措施，不仅能达到短期的「防范离职」，中长期而言更能链接到强化「培育人才的机制」。 ② 对新进员工的成效：将焦虑化为「自信」的成长支持 通过客观的回顾培养成长感受与宽广的视野，进一步培养自主的压力应对能力，即使在瞬息万变的环境中，也能奠定作为专业人士持续保持真我、积极活跃的基础。 ４．评论 （１）Peacemind 代表取缔役社长 荻原 英人 先生 近年来，新进员工的提早离职已成为组织严重的课题，特别是对于抱持「看不见的焦虑」的新进员工，本服务将强力支持个人的适应。运用本公司长年累积的EAP专业见解，通过基于数据的科学方法预防风险，并借由与专家的对话实现「真心话」的可视化，为接收端具体的课题认知与职场改善行动的拟定做出贡献。通过这项追踪咨商，朝向实现本公司『让工作变得更好®』的愿景，我们将为新进员工的留任与活跃，进而是打造培育人才的组织做出贡献。