ChatGPT问世至今约3年。媒体每天都在宣扬「AI时代来临」，但现场的实际情况如何？株式会社Surista（东京都）对全国400名上班族进行的调查显示，仅有38.2%的人回答「有使用」AI于业务中，而约半数的48.5%则回答「完全不使用」。此外，55.6%的AI用户表示每周可节省1小时以上的工作时间，这暗示着AI用户与非用户之间生产力差距的扩大，一个「分化时代」的来临。 ### 三大主要议题 * 业务AI使用率为38.2%，半数48.5%完全未使用 — 两极分化正在进行。 * 55.6%的AI用户感受到每周1小时以上的业务效率提升 — 与非用户之间的差距正在扩大。 * 按年龄层划分，40多岁的使用率最高达50.0%，而20多岁为0.0%（n=7），呈现出意外的结构。 ### 1. 业务AI使用频率（n=400） * 每天多次使用：23人／5.8% * 几乎每天使用：31人／7.8% * 每周数次使用：62人／15.5% * 每月数次使用：37人／9.3% * 几乎不使用：53人／13.2% * 完全不使用：194人／48.5% 「有使用AI」（每天多次至每月数次）的总人数为153人／38.2%。另一方面，「完全不使用」的人数最多，达194人（48.5%）。「用户」与「非用户」的两极分化非常明显。 ### 2. AI用户感受到的业务时间削减（n=153・以用户为基础） * 无削减效果：31人／20.3% * 每周削减不到1小时：37人／24.2% * 每周削减1〜3小时：49人／32.0% * 每周削减3〜5小时以上：36人／23.5% 55.6%（85人）的AI用户表示每周可节省1小时以上的工作时间。换算成年，用户与非用户之间将产生超过50小时的生产力差距，五年内则为250小时（约30个工作日）。 ### 3. 按公司规模划分的AI使用率 * 1〜10人（n=48）：27.1% * 11〜50人（n=61）：23.0% * 51〜100人（n=39）：35.9% * 101〜500人（n=84）：41.7% * 501〜1,000人（n=41）：41.5% * 1,001〜5,000人（n=61）：52.5%（最高） * 5,001人以上（n=66）：42.4% ### 4. 按年龄层・性别划分的AI使用率 * 20多岁以下（n=7）：0.0%（参考值） * 30多岁（n=24）：37.5% * 40多岁（n=92）：50.0% * 50多岁（n=163）：36.8% * 60多岁以上（n=114）：33.3% * 男性（n=317）：39.7% ／ 女性（n=83）：32.5% 40多岁的使用率最高，达50%。20多岁（n=7）为0.0%虽然有趣，但由于样本数少，仅供参考。这呈现出与「Z世代是AI原生世代」印象不同的结构。 ### 监修者评论 48.5%的人「完全不使用」这一事实，显示了日本企业DX的真实现状。不使用AI的原因是多方面的，包括「不知道如何使用」、「未获许可」、「业务上不需要」等。需要自下而上和自上而下双管齐下。AI用户与非用户之间的业务效率差距，可能成为未来人才市场的筛选标准。 ### 详细报告（行业×职位／规模／年龄／性别的全部交叉分析） 完整的交叉分析、图表和行业案例已在Doyamarke文章「AI业务使用率实态调查2026完整版」中公开。 👉 https://doyamarke.surisuta.jp/notes/pr01-usage-rate-report ### 调查数据（PDF・含图表）下载 👉 https://doyamarke.surisuta.jp/download/pr01-usage-rate ### 引用指南 引用本新闻稿中的数值和图表时，请明确注明出处「株式会社Surista『企业生成AI活用实态调查2026』（n=400）」，并附上上述Doyamarke文章URL的链接。 ### 调查概要 * 调查名称：企业生成AI活用实态调查 * 对象：全国上班族（正职员工、合约工、派遣工、经营层、公务员） * 有效回复数：400人 * 调查时期：2026年5月 * 调查方法：网络调查（Freeasy） * 实施主体：株式会社Surista ### 关于株式会社Surista 株式会社Surista以「让AI行销成为常态」为主题，营运着支持企业AI行销业务的媒体「Doyamarke」。他们提供文章撰写支持、数据制作支持、发布设计支持等，一站式地支持AI与行销的实施与发布。 URL：https://surista.jp/