AI商务平台「ecforce」推出AI就绪的数据基础「ecforce AIdp」 提供AI商务平台「ecforce」的SUPER STUDIO公司(总部:东京都目黑区,代表:代表取缔役社长 CEO 林 纮祐,以下简称:SUPER STUDIO),于本年1月宣布名称变更的AI-Ready数据基础「ecforce AIdp(发音:ecforce A-I-D-P)」将于4月2日起全面开始提供。从ecforce cdp升级而来的ecforce AIdp,除了客户信息、购买历史、行销活动等结构化数据外,还能集成管理分散在公司内部、品牌指南、CS手册等数据、商品评论、SNS上的声音等非结构化数据。这将有助于将仅靠数值数据无法看见的顾客心理和业务知识,转化为ecforce AI能够立即参考和利用的资产。从而防止商务营运现场的个人化依赖,实现基于数据和上下文的快速且高级的决策环境。 ## 「ecforce AIdp」开发背景 近年来,在商务市场,由于消费者购买行为的复杂化,为每位客户提供优化体验变得不可或缺。然而,在商务营运现场,「数据孤岛」问题日益严重,数据被分散在多个销售管道和行销活动中。数据集成、分析和运行活动之间的时间延迟,已成为快速决策的重大障碍。 此外,近年AI应用中经常被忽略的是分散在公司内部的非结构化数据的处理。体现品牌理念的指南、CS手册、客户的细致需求等决策背景中的上下文数据,不仅分散在各种文档中,还积累为依赖特定人员的知识,难以充分作为组织资产加以利用。在AI应用决定商业成败的时代,为商业营运商准备「AI就绪*」的数据基础设施,使其能够参考和利用不仅数值数据,还包括这些流程和背景,已成为当务之急。 SUPER STUDIO至今通过其AI商务平台「ecforce」,为商业营运商数字化所有业务,支持其业务成长。2025年3月,我们推出了集成和可视化EC及实体店客户数据的「ecforce cdp」,支持许多商业营运商建构数据驱动的行销基础。随后,于2026年1月,我们宣布将ecforce cdp名称变更为「ecforce AIdp」(注1),以进化为AI就绪的数据基础。 此次全面推出的ecforce AIdp,除了集成传统结构化数据外,还集成管理分散在公司内部的所有文档等非结构化数据,实现知识资产化。通过ecforce AI的参考,可以创建即时应用于实际业务的状态。这将最大限度地缩短从数据提取到活动运行的前置时间,实现基于上下文的高级决策。 *SUPER STUDIO定义的「AI就绪」是指:① AI能够正确访问所有业务数据,② AI拥有处理业务的系统的运行权限。 ## ecforce AIdp的特点 此次更新后,除了传统的行销数据等结构化数据的集成外...