新书包「Pitta-cell」的共创研究与网页制作陪伴案例。 由STYZ股份有限公司（总部：东京都涩谷区，代表董事：田中辰也）营运的包容性设计工作室「CULUMU」，在Footmark股份有限公司（总部：东京都墨田区，代表董事社长：矶部德史，以下简称Footmark）将于2026年4月发售的新型书包背包『Pitta-cell』项目中，提供了开发导向的包容性研究以及官方网站制作的陪伴支持。 对于Footmark现有产品，有2%至3%的微小声音反映「特定设计难以使用」。CULUMU通过与具发展特性当事人家属的共创，挖掘出背后隐藏的需求，并为GK Dynamics股份有限公司（总部：东京都丰岛区，代表董事社长：菅原义治，以下简称GK Dynamics）所操刀的包容性产品设计，奠定了坚实的基础。此外，CULUMU还负责将完成产品的魅力正确传达给社会的沟通设计（网站制作），支持了从倾听当事人声音到将产品落实于社会的重要过程。 点此查看调查报告特设页面 ■项目背景：老字号制造商所坚持的「1/1视角」 即将迎来创业80周年的Footmark，其制造理念是「1/1（一分之一）的视角」，相较于大量数据，他们更重视「单一顾客的真实声音」。 该公司推出的通学背包『RAKUSACK』，最初也是源于一位顾客反映「书包太重容易坏」。为了减轻孩子们每天背负近10公斤物品（以国中生为例）的身体负担，该产品致力于通过「结构设计让人感觉变轻」来解决问题。 这款『RAKUSACK』获得了广泛支持，并于2020年推出了针对小学生的『RAKUSACK Junior』。这开创了一个布制、轻量且背起来感觉更轻的「书包背包」新市场。该产品一推出便引起热烈回响，逐渐成为书包的新选择。然而，在用户问卷中，仍有2%至3%的声音表示「因为身心障碍或发展特性，拉链或磁扣很难使用」。 Footmark没有忽视这个声音，而是采用为特定人群制作包包的「包容性设计」方法，启动了新书包『Pitta-cell』的开发。 ■坚持到满意为止的约3年开发轨迹。迈向3家公司的共创体制 一般包包的开发大约需要1年，而『Pitta-cell』的开发则从2023年春季开始，花费了约3年的时间。 起初，Footmark在公司内部进行验证，但为了将用户细微的需求更高层次地具体化为包包的结构和外观设计，负责产品设计的GK Dynamics于2023年夏季开始加入陪伴。为了从一开始就以包容性设计的视角来进行，CULUMU受邀作为研究合作伙伴参与了该项目。 截至2026年1月，试作品已达到第5版。开发过程并非由「配合春季购买书包潮发售」的商业计划主导，而是秉持「回应当事人声音，制作出真正令人满意的产品」的信念持续进行，最终促成了2026年4月的发售。 ■CULUMU的支持内容 打造开发基础的贴近生活型「包容性研究」 可根据人的特性进行搜索的共创型研究服务「CULUMU研究」。 为了解决Footmark所要求之当事人难以言喻的课题，CULUMU首先对25个有发展特性儿童的家庭进行了问卷调查，随后对这些家庭进行了深度访谈（深掘调查）。 这不仅仅是单纯的访谈，还设计了长期的验证流程，例如让孩子们自己使用专属日记本或视频来报告日常生活中的不便与坚持。研究提取了仅靠问卷无法收集到的「真实生活动线与情感」，例如拥有物理治疗师资格家长的专业知识，以及在早晨准备时使用码表的巧思。 结果，这提供了重要的洞察，帮助产品升华为无论有无身心障碍「对任何人来说都好用」的产品，发挥了连接卓越设计的桥梁作用。 体现包容性设计的「网站制作」 用户研究、工作坊等设计实践的情境照片。 CULUMU也负责制作官方网站，将『Pitta-cell』的魅力正确地传达给社会。一般书包的网站多半是「做给家长看的」，而CULUMU则致力于打造一个「亲子可以一起观看的网站」。