支持实现精实营运的 Studist 株式会社针对制造、零售、批发、服务等产业的现场经营者、董事、管理职与员工共 1,233 人，于 2026 年 2 月 12 日至 2 月 16 日进行「现场低效率实态」调查。调查显示，无论企业规模大小，许多现场的手册、流程与标准化机制仍未充分创建，导致业务高度依赖特定人员。即使在员工 300 人以上的企业中，59.2% 受访者表示存在「只有特定人员才会做」的业务，57.7% 曾因手册或流程不足而不知道该如何行动。员工 300 人以下企业的属人化比例也达 58.0%。调查也指出，手册形同虚设的问题普遍存在：300 人以上企业中，43.6% 有超过 3 年未更新的手册，43.1% 有「没有人看的手册」；300 人以下企业则有 59.1% 表示没有特别推动标准化。当现场遇到问题时，最多人选择直接询问主管或前辈，占 63.8%，查看手册或流程书仅占 25.7%，显示现场仍高度依赖口头确认。这些低效率不只造成时间损失，也可能影响员工的成长感与工作动机。调查发现，因时间浪费而感到压力较高的员工，更容易缺乏通过工作成长的感受；在动机下降或有转职意向的族群中，约 7 成没有成长实感。管理职方面，70.3% 感受到与经营层在现场效率化上的认知落差，60.7% 曾经历由经营层主导导入的系统或工具反而增加负担。现场认为工具成功导入的关键，是选择符合实际状况的工具，以及导入前充分听取现场意见。经营者与董事中，75.8% 对未来能否维持现场生产力与品质感到不安或认为可能无法维持，40.1% 表示尚未能采取因应劳动人口减少的对策。受访员工认为「值得选择的职场」首要条件，是即使有人请假也能靠标准化让现场运作，占 50.2%。此外，66.7% 的经营者与董事认为，未来需要创建不依赖个人努力、而是通过机制解决问题的新标准。Studist 表示，面对劳动力短缺，企业需要将现场知识转化为组织资产，通过手册整备、更新、知识管理与 AI 等技术支持，创建不依赖个人经验的可持续营运机制。