协助实现精益营运（Lean Operation）的株式会社 Studist（总部：东京都千代田区，代表取缔役 CEO：铃木悟史，以下简称「Studist」）宣布，全球物流系统领导厂商株式会社大福（总部：大阪市西淀川区，代表取缔役社长：寺井友章，以下简称「大福」）旗下负责洗车机及相关设备开发、制造与销售的自动洗车事业部（以下简称「AW 事业部」），已导入手册制作与共享系统「Teachme Biz」，并于 2026 年 2 月下旬正式激活。 ### 导入背景与课题 大福目前是一家海外销售额占比超过 70% 的全球化企业。在 AW 事业部中，针对洗车机相关零件已创建全球采购体系。其中，如何在日本与海外据点之间共享信息并将生产方法标准化，成为了一大课题。 过去曾考虑使用 Excel 或 Word 制作手册，但制作负担沉重。此外，对于存在语言障碍的海外供应商，仅靠「图面」和「文本」难以完整传达涉及制造品质的作业窍门及步骤背景，且面临作业人员更迭导致品质参差不齐的风险。因此，大福决定导入 Teachme Biz，该系统具备优异的视觉易懂性和操作性，能制作不依赖语言、以视频和影像为主的手册。 ### Teachme Biz 导入的关键因素 大福 AW 事业部基于以下理由决定导入 Teachme Biz： 1. **视频与影像带来的视觉易懂性**：能将图面无法完全表现的步骤背景与注意事项可视化，实现跨越语言障碍的精确作业指示。 2. **利用 AI 减轻手册制作负担**：可自动生成构成案，大幅降低从零开始制作手册的门槛。 3. **全球共享的便利性与现场实用性**：能即时共享最新手册，且横向推广容易。此外，通过二维码即可从行动设备轻松确认，使现场确认作业更加流畅。 ### 主要举措与预期效果 AW 事业部已在国内外同步展开手册整备，并开始正式运作。 - **制造现场的技能传承与品质稳定化**：零件品项多达数百种，且以往以图面为主的运作模式难以充分传达作业步骤。通过 Teachme Biz 将零件制造步骤与要求事项以视频和照片可视化，让新进人员也能毫不犹豫地精确作业。即使在海外供应商等人员流动频繁的现场，也能创建维持一定品质的体制。 - **通过加速开发购买确立竞争优势**：在洗车机行业竞争加剧的背景下，AW 事业部正致力于让采购部门深入参与制造流程的「开发购买」。通过 Teachme Biz 将制造流程与技术诀窍可视化并累积，创建可即时参照过去经验与问答记录的环境。借由提高不良发生时的应对速度及加强与供应商的联动，推动商品改良循环的高速化及开发零件的 VA/VE 展开，维持并强化市场竞争优势。 - **利用 AI 提升业务效率**：在选定新材料或制作供应商选定审查手册时，运用了 AI 功能。根据 AI 生成的构成案，实现了与供应商更顺畅的沟通。在会议时共享带有图表与照片的手册，能促进理解并实现圆滑的沟通。 ### 未来展望 从疫情期间零件采购困难、需寻找替代品的经验中，基于风险防范的 BCP（营运持续计划）观点，手册整备的重要性日益增加。AW 事业部目标通过整备标准化手册，创建即使在紧急情况下也能迅速在其他据点或日本国内启动替代生产的体制。未来将进一步强化此机制，巩固能稳定提供「大福品质」的体制。 ### AW 事业部负责人评语 「导入的关键在于 Studist 针对我们面临的课题提出了明确的解决方案。实际导入 Teachme Biz 后，制作手册的门槛大幅降低。过去制作耗时且更新常被搁置，现在借由 AI 提供构成案，我们能将更多时间投入到原本应该关注的『如何传达』这一点上。在与供应商的会议中，认知的对齐也变得...」