支持精益营运实现的 Studist 株式会社（总部：东京都千代田区，代表取缔役CEO：铃木悟史，以下简称「Studist」）宣布，已正式启动其亲身指导型的支持服务「业务自动化支持」。 针对即使导入 AI 和 RPA（Robotic Process Automation：软件自动运行例行工作的技术）仍面临「现场作业未见轻松」、「效果有限」等课题，我们以业务流程标准化为起点，由专任顾问和工程师全程陪伴，从新业务流程设计到实际环境的实施和营运稳定化提供支持。 ■ 正式提供的背景 在生成式 AI 和 RPA 等自动化及效率化工具普及的背景下，越来越多的企业面临着「在业务流程不透明的情况下推进自动化，导致未能达到预期效果」、「个人化业务无法直接被 AI 取代」、「不清楚业务全貌，无法判断何处应自动化」等课题。基于此状况，Studist 过去一直根据其实现精益营运的「9 Steps」框架提供实作型支持。然而，近年来，市场对于从业务整理、重新设计，到将生成式 AI 等实际导入环境的全面支持需求日益增高。此次，为响应此需求，我们正式启动了「业务自动化支持」服务。 「9 Steps」 ■ 业务自动化支持概要 在业务自动化支持中，我们通过访谈列出业务项目，并从内核/非内核、例行/非例行工作的角度对各项业务进行分类。在制定内制化、外包（BPO）或自动化（利用生成式 AI）的最佳运行方针后，我们提供从新业务流程设计到贵公司环境实施的一站式支持。 ＜本服务的三大特点＞ ・以「标准化」为起点的实施 通过在实施自动化前将业务流程调整为适合自动化的形式，最大限度地提高导入效果。 ・快速创造成果 最短 2 个月即可小规模启动。可专注于特定部门或业务，迅速确认效果。 ・着眼于内部化的陪伴支持 不仅是委托开发，我们还支持提高「组织运行力」，让客户能够自行利用 AI 持续改进业务。