招募成本约减少 87%，一个月内招募 3 名员工 — 有限公司 Century Auto 通过 RPO × Indeed 优化实现 Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）宣布，通过专注于 RPO 的招募支持服务「招募助推」，成功将有限公司 Century Auto 的招募成本从 255,000 日圆削减约 87% 至 33,333 日圆，并在一个月内招募到 3 名员工。 本案例作为通过运用 RPO 服务，同时实现招募成本降低与招募人数最大化的实绩，为苦于人手不足的企业制定招募策略提供了有用的信息。 https://saiyou-boost.stellatalentpartners.co.jp/ RPO 服务的特色与招募助推的定位 RPO（Recruitment Process Outsourcing，招募流程外包）服务的最大特色在于，能同时实现招募业务的效率化与品质提升，并为企业整体生产力的提升做出贡献。 Stella Talent Partners 株式会社（招募助推）是一家专注于 RPO 的招募支持服务公司，由精通 Indeed Plus 等算法的专家提供高精度的营运服务，累积支持超过 350 家企业。 RPO 是「Recruitment Process Outsourcing（招募流程外包）」的缩写，意指将企业的招募业务委托给外部专家代为运行。 招募活动中涉及的应征者应对和筛选等业务，原则上应由公司内部处理，但由于业务效率化或人才短缺等原因，越来越多企业无法在内部完全完成这些业务。 RPO 服务种类繁多，无法一概而论「哪家公司最好」。 根据企业当前的招募课题是「人手不足（减少工时）」还是「策略不足（强化招募能力）」，最适合的合作伙伴也会有所不同。 本次发表的案例具体展示了结合求职媒体营运与招募设计的 RPO 模式，特别是在人手不足的行业中，能产生何种成果。 选择 RPO 不失败的「4 个步骤」 在寻找推荐的 RPO 服务时，首先明确自身企业的招募课题，并从多方面比较服务范围、实绩和成本效益，选择值得信赖的合作伙伴是成功的关键。依序确认以下 4 个步骤，可以最大化 RPO 运用的成果。 步骤 1：「明确目的」 是单纯因为业务繁忙而「想将工作完全外包」，还是「想引入专业知识来改善招募机制本身」？根据目的不同，应选择的 RPO 服务方向也截然不同。 步骤 2：「确定委托范围」 是仅限于「职位发布、面试安排、应征者应对」等实际操作，还是包含「招募策略制定、KPI 设置、改进建议」等顾问元素？事先明确委托范围，可以避免不必要的成本，并更容易设置绩效指针。 步骤 3：「确认预算」与「收费体系」 RPO 的收费体系主要有 3 种，根据自身企业的招募阶段选择适合的方案非常重要。 | 收费体系 | 特色 | 适合企业 | |---|---|---| | 月费固定型 | 最适合持续性招募。可创建稳定体制 | 全年都有招募需求的企业 | | 论件计酬型 | 招募成本较高，但只需在成功招募时支付 | 招募人数难以预测的企业 | | 按量计费型 | 最适合在需要时、需要特定业务时委托 | 只想在旺季利用的企业 | 步骤 4：「评估契合度」 负责人的素质非常重要。通过面谈确认「是否了解自身企业的行业」、「是否能灵活应对」、「是否是能共同成长的合作伙伴」。在掌握各 RPO 服务的收费体系后，根据想委托的招募业务选择合适的服务。 导入 RPO 前应明确的重点 在比较推荐的 RPO 服务之前，若能事先在公司内部整理好导入目的、委托范围、预算和契合度这 4 个重点，将大幅减少选择失败的几率。 许多导入失败的案例都集中在这些事前整理不足便签订合约的情况。 导入前检查清单： * 目前的课题是什么？（例：没有应征者、无法处理面试安排、招募负责人缺席） * 想招募什么样的人才？（例：IT 工程师、业务人员、应届毕业生、兼职人员、维修技师、司机） * 希望什么样的体制？（例：希望常驻公司、希望远程完成） * 预算规模大约是多少？（有些服务每月 15 万日圆起即可应对） 特别是，根据自身企业的课题是「应征人数不足」还是「留存率不佳」，所需的服务内容会大相径庭。 本次 Century Auto 的案例中，「招募成本高涨」和「缺乏招募媒体营运知识」是主要课题，而通过 RPO 优化媒体营运成为直接的解决方案。 RPO 服务的主要分类与特色 RPO 服务根据提供形式和优势可大致分为 4 类，选择符合自身企业招募课题的类型将影响成果。 以下总结了 RPO 服务的主要分类及其特色。 | 分类 | 特色 | 适合企业 | |---|---|---| | 综合支持型 | 从策略制定到实际操作一贯式应对。由大型人才公司等提供 | 想优化整体招募流程、进行大规