Startup Holdings 股份有限公司(总公司:东京都,代表董事社长:本郷秀之,证券代码:3393)宣布,其负责数字行销业务的合并子公司 Cloud Circus 股份有限公司(总公司:东京都,代表董事社长:金井章浩)所提供的 MA(行销自动化)工具「BowNow」,已发布与名片管理工具「Sansan」的集成功能。 通过此集成,在 Sansan 中注册的名片信息将能自动同步到 BowNow。这使得行销人员无需个别向业务人员请求或确认,即可将业务人员在日常业务活动中取得并登录于 Sansan 的名片信息,作为 BowNow 上的潜在客户信息进行累积和运用。 通过让业务部门持有的客户接触点信息更容易应用于行销活动,此集成支持通过 BowNow 上的潜在客户管理、电子邮件发送、网络行为分析、热门潜在客户萃取等功能,来加强业务与行销活动的协作。 ■ 开发背景 BowNow 收到了许多客户希望将名片管理工具「Sansan」中注册的名片数据自动同步到 BowNow 的需求。 在导入 Sansan 的企业中,业务人员经常将在日常业务活动、展会、商谈、研讨会等场合取得的名片信息登录到 Sansan,并作为客户接触点信息进行管理。 另一方面,要将这些名片信息用于行销活动,行销人员需要个别向业务人员请求 CSV 输出,或是在汇总名片信息后手动登录到 MA 工具,导致跨部门的信息协作耗时费力。 此外,即使 Sansan 上累积了客户接触点信息,也难以顺利地将这些信息转移到 MA 工具,并用于电子邮件发送和网络行为分析等行销措施。 为回应客户的这些需求,Cloud Circus 此次利用 Sansan 股份有限公司公开的 API,添加了将 Sansan 中注册的名片信息自动同步到 BowNow 的集成功能。 ■ 关于 Sansan 集成功能 此功能可将 Sansan 中注册的名片信息链接到 BowNow,并作为潜在客户信息进行累积。在 Sansan 端完成名片信息的数字化后,信息将被链接到 BowNow。BowNow 会以电子邮件地址为键值检查现有潜在客户;如果没有对应的潜在客户,则进行新注册;如果已存在相同电子邮件地址的潜在客户,则更新其信息。 此外,在集成设置时,可以选择「Sansan 优先」或「BowNow 优先」。如果选择 Sansan 优先,BowNow 端的值将被 Sansan 的信息更新。如果选择 BowNow 优先,则仅在 BowNow 端为空白的字段中反映 Sansan 的信息。 ■ 此集成的优点 此集成使行销人员无需每次都向业务人员请求或确认,即可在 BowNow 上运用 Sansan 中注册的名片信息。 这减轻了 CSV 输出和手动登录到 MA 工具等工作负担,使行销部门能够更顺畅地运用业务部门取得的客户接触点信息。 此外,在 BowNow 上管理潜在客户信息,使得实施电子邮件发送、网络行为分析和热门潜在客户萃取等措施变得更加容易,支持业务与行销部门之间的信息协作。 ■ 使用场景 业务与行销部门的信息运用 通过将业务人员在 Sansan 中注册的名片信息自动链接到 BowNow,行销人员可以更轻松地掌握客户接触点信息。 这使得业务部门持有的名片信息更容易用于行销措施,防止部门间的信息孤岛。 商谈/访问后的持续接触 通过将在商谈或访问中交换名片所获得的潜在客户信息累积在 BowNow 上,可用于后续的电子邮件发送、内容提供以及网站行为分析等。 这有助于与潜在客户创建持续的关系,而非仅止于一次的商谈或访问。 重新接触过去有联系的潜在客户 过去曾交换名片但未能持续跟进的潜在客户信息,也可以在 BowNow 上轻松管理和运用。 通过向过去有联系的潜在客户发送电子邮件或提供信息,可以创造重新接触的机会并挖掘新的商机。 展会/研讨会后的跟进 通过将在展会或研讨会中取得的名片信息登录到 Sansan,可以将潜在客户信息链接到 BowNow。 这可用于通过活动后的电子邮件发送和网络行为分析,对潜在客户进行持续的跟进活动。 ■ 未来展望 Cloud Circus 一直以来都以 BowNow 的内核概念「简单」、「低成本」、「易于掌握」为主轴,提供行销初学者和中小企业都能轻松使用的 MA 工具。 未来,公司将继续加强与名片管理工具、SFA/CRM 等外部服务的集成,支持企业创建一个易于将客户接触点数据运用于业务和行销活动的环境。 此外,除了提供 MA 工具,Cloud Circus 还将结合内部销售支持和行销顾问服务,支持从潜在客户获取到商谈成交的完整流程,进一步推动中小企业的数字行销应用。 ■ 关于「BowNow」 BowNow 以「只提供直接链接成果的功能,并以任何人都能使用的形式」为概念,从潜在客户的获取、培育到业务接触,提供一站式支