网购不信任原因之首：77.3% 消费者认为「语言怪异」；64.7% 因此放弃购买

常見問題

Q: ネット通贩で信頼できないと感じるサインは何ですか？

A: 最も多いサインは「日本语や文章に违和感がある（77.3％）」で、次いで「极端に安い価格设置（54.6％）」、「レビューの内容が不自然（50.6％）」が挙げられます。

Q: 消费者が「怪しい」と感じた场合、どのような行动をとりますか？

A: 调查対象者の64.7％が「购入を见送る」と回答し、追加の情报収集よりも离脱を选択する倾向が高いことがわかりました。

Q: 购入判断で消费者が最も参考にする情报はどれですか？

A: 最も参考にされているのは「购入者レビュー（36.0％）」で、次いで「运営会社情报（25.0％）」、「商品说明（17.0％）」の顺となっています。

Q: ネット通贩で信頼を损なう主なリスク要因は何ですか？

A: 日本语の不自然さや不自然なレビュー、极端な安さなどが消费者の不信感を招き、その场で离脱される要因となります。

Q: 「あるるモール」の调查概要を教えてください。

A: 全国の20～60代の通贩経験者300名を対象に、2026年5月28日にクラウドソーシングサイトを利用して実施されました。