由株式会社 System Research（总部：爱知县名古屋市）运营的「创作品モールあるる」（以下简称あるる商城）针对全日本 20 岁至 60 岁的民众，进行了关于「令人反感的网络广告」的问卷调查。 调查结果显示，当显示令人不快的广告时： - 感到「对广告内容或广告主不满」的人占 40.8%。 - 这一比例高于「对正在浏览的网站或应用程序不满」的 29.4%。 此外，感到不快的主要原因包括： - 「干扰操作或浏览」占 73.7%（首位）。 - 「无法跳过」占 63.5%。 - 「显示无关的广告」占 60.0%。 在场景方面，「观看视频中」感到不快的比例最高，达 62.7%；此外，有 69.4% 的人在「带着目的行动时」对广告感到反感。这反映出用户在浏览或行为受到阻碍时，会产生显著的心理压力。 ### 调查结果详情 - **广告不满情绪，4 成指向「广告主」** 当被问及对不快广告感到不满的对象时： - 广告内容・广告主侧：40.8% - 正在浏览的网站・应用程序侧：29.4% 这显示不满情绪更容易导向广告主本身，而非平台。 - **「带着目的行动时」的广告更令人反感（69.4%）** 与「消磨时间时（9.4%）」相比，在有明确目的的情况下，广告带来的不快感显著升高。 - **感到不快的场景首位是「视频观看中」（62.7%）** 其他场景排序如下： - 观看视频中：62.7% - 阅读文章中：48.7% - 搜索中：34.7% 相较之下，游戏中（21.3%）与社交媒体浏览中（19.3%）的比例较低。 - **不快原因首位：「干扰操作或浏览」（73.7%）** 其他原因包括： - 显示时间过长：58.8% - 重复显示：56.1% - **较易被容忍的是「可短时间关闭的广告」（44.3%）** 受访者表示，如果广告具备以下特征则较易容忍： - 可短时间关闭：44.3% - 显示次数少：30.2% 相较之下，内容相关性（如「接近搜索商品内容」22.8%）的重要性低于显示方式与频率。 ### 结论：广告不仅在于「内容」，「显示时机」更为关键 本次调查显示，不快广告对广告主品牌的负面影响已超过 4 成。比起广告内容本身，「何时显示」以及「是否妨碍操作」更能决定广告体验的好坏。特别是在用户带着明确目的行动时，如何避免干扰成为广告策略的重要议题。