株式会社System Research（总公司：爱知县名古屋市）旗下经营的「创作品モールあるる」（以下简称あるる商城）针对全国20岁至60岁的网络购物用户，进行了一项关于「网络购物时因金额变动而产生的行为变化」的问卷调查。 结果显示，在网络购物时，回答会因商品金额而改变行为的人数总计达89.0%。 此外，价格越高，查阅评论和比较评估等「确认行为」越明显，显示出消费者倾向于谨慎判断。其背后的原因是「不想失败」（68.5%）的心理，而行为改变的价格带中，「10,000日圆以上」（36.0%）占最多数。 调查结果 ■ 商品金额越高，查阅评论达66.4%、比较评估达64.4%等行为增加 网络购买高价商品时的具体行为包括： - 更详细地查阅评论和口碑：66.4% - 比较多个商品和网站：64.4% - 暂时保留购买：49.0% 这些回答显示，超过半数的消费者会采取「确认、比较」等行为。 此外，也有一定比例的「到实体店面确认实物」（44.5%）等线下确认行为，显示出价格越高，谨慎行为越增加的趋势。 ■ 确认行为的背后是「不想失败」的68.5% 这些行为的原因包括： - 不想失败：68.5% - 想判断价值是否与价格相符：65.1% - 担心与实物有差异：39.0% 这些回答显示，对于高价商品，「对失败的担忧」更强烈，而查阅评论和比较评估等确认行为正是为了消除这种担忧。 ■ 行为改变的「1万日圆以上」为一个指针 关于从何种金额开始行为会改变，结果为： - 10,000日圆以上～未满30,000日圆：36.0% - 3,000日圆以上～未满10,000日圆：34.3% 结果显示，「1万日圆以上」成为一个分水岭。 ■ 在何种条件下会购买？ 那么，在何种条件下，即使是高价商品也会在网络上购买呢？ 调查结果显示，以下「判断依据」位居前列： - 有足够的评论数量和评价：56.9% - 刊载详细的尺寸、规格信息：51.0% - 品牌或销售商的信赖度高：49.3% - 有退货、换货保证：46.9% ■ 购买与否取决于「判断依据的有无」 本次调查显示，高价商品的购买行为，可能并非受价格本身影响，而是很大程度上取决于「是否有足够的信息可供判断」。 消费者在价格越高时越会谨慎，但这种不安往往可以通过评论、详细信息和比较数据等因素来消除。 在电子商务中，提升信息的品质和数量，被认为是降低高价商品购买门槛的重要因素。 调查结果详情请见：https://alulu.com/media/tips_highpriceitem/ *引用・转载数据时的请求 使用本新闻稿的调查结果・图片时，请将「创作品モールあるる」官方网站的URL（https://alulu.com/）作为引用来源。 【调查概要】 - 调查对象：全国20～60岁的网络购物用户 - 调查期间：2026年4月28日 - 调查机构：群众外包网站 - 调查方法：计算各问题项目的回答比例 - 有效回答数：300名 【关于创作品モールあるる】 「あるる」不仅重视商品和服务的魅力，更重视「从谁那里购买」，提供丰富的内容，传达店家的历史、生产者的心意以及工匠的个性。我们的目标是让顾客在了解这些心意后，能找到喜欢的商品。今后，我们将努力成为一个「人（店家）与人（顾客）」聚集并链接的场所。 ■ あるる商城 https://alulu.com/ ■ 联系方式 https://alulu.com/contact/ 【公司概要】 - 公司名称：株式会社System Research - 总公司地址：〒453-0861爱知县名古屋市中村区岩冢本通二丁目12番 - 代表取缔役社长：平山 宏 - 公司首页：https://www.sr-net.co.jp/