由株式会社 System Research（总公司：爱知县名古屋市）所营运的「创作品商城 Alulu」（以下简称 Alulu 商城），针对全国 20 岁至 59 岁的男女，实施了关于「电子商务购物价值」的问卷调查。 本次调查显示，尽管「搜索体验」作为与「即时购买」同等重要的在线购物价值而受到支持，但消费者在购买前的「搜索与挑选过程」中，仍集中了最多的乐趣与满足感。即便在重视时间效益（タイパ）的时代，「亲自发掘的体验」仍获得强烈支持，这是本次调查结果的一大特征。 调查结果 ■ 多数用户在电子商务购物中感受到「乐趣」 当询问「在线购物是否有趣」时， 偶尔会觉得：52.0％ 经常会觉得：21.0％ 结果显示，有 73.0％ 的受访者回答觉得有趣。 由此可知，电子商务被广泛视为一个「能感受到乐趣的场所」。首先，在线购物存在乐趣这一前提已获得明确证实。 ■ 电子商务的乐趣集中在「发掘」、「挑选」与「搜索」 当询问「进行在线购物时，感到有趣或开心的理由」时， 找到了想要的商品：61.0％ 边比较边挑选的时间：52.1％ 搜索商品的时间：50.0％ 以上项目名列前茅。 这些项目皆集中于「搜索、比较、发掘」等探索行为，由此可解读出电子商务体验的魅力，强烈倾向于购买前的过程。 ■ 满意度最高的是「找到想要东西的瞬间」 当询问「在线购物时最让人心情高昂的瞬间」时， 找到想要的东西时：39.7％ 结果显示，「就是这个」这种「发掘体验」的满意度最高。乐趣与满足感的内核皆集中在「发掘」这一点，是本次调查的特征。 ■ 购买风格以「想尽快购买」为最多，但「享受挑选时间的族群」亦不相上下 当询问「进行在线购物时，哪种风格与您较为接近」时， 想要的商品想尽快购买：38.1％ 也想享受挑选与搜索的时间：34.8％ 结果显示，虽然「想要的商品想尽快购买」位居首位，但「也想享受挑选与搜索的时间」也获得了同等程度的支持。由此可知，除了效率之外，确实存在一定比例重视「享受挑选过程」的意识。 ■ 7 成的人将探索与比较的时间视为「乐趣」 当询问「对于在线购物时搜索与比较的时间有何看法」时， 认为是购物乐趣之一：35.4％ 觉得算是乐趣：31.5％ 结果显示，有 66.9％ 的人将「搜索与比较」视为一种乐趣。 相反地，认为「越短越好」的族群仅占极少数，显示出消费者倾向于正面评价探索时间本身，这项结果证实了电子商务中「搜索体验」的价值。 ■ 即便在时间效益时代，「挑选与发掘的价值」仍受到支持 从本次调查中可以明确得知，在线购物所感受到的乐趣与满足感，其内核并非在于购买的瞬间，而是在于「搜索与发掘」的探索过程。 另一方面，对于「想尽快购买」的即时性需求也有一定的支持，这显示即便在追求时间效益的时代，消费者仍将「快速购买的价值」与「亲自挑选发掘的价值」视为同等重要的在线购物价值。 在线购物不仅仅是单纯的购买手段，作为「享受发现的场所」之角色正日益增强，未来在两者价值共存的情况下，预计「搜索体验」的重要性将会进一步提升。 ※ 引用与转载数据时的请求 若要使用本新闻稿的调查结果与图片，请务必在引用来源处设置链接至「创作品商城 Alulu」官方网站（ https://alulu.com/ ）。 调查结果详情请见此处： https://alulu.com/media/tips_gift_values/ 【调查概要】 调查对象： 20 岁至 59 岁的男女 调查期间： 2026 年 3 月 18 日 调查机构： 群众外包网站 调查方法： 计算各问项的回答比例 有效回答数： 200 名 【关于创作品商城 Alulu】 「Alulu」不仅重视商品与服务的魅力，更重视「向谁购买」，并提供许多传达店家历史、生产者心意以及职人性格的内容。在了解这些心意之后，您能遇见自己喜爱的商品。今后我们也将致力于成为「人（店家）与人（顾客）」相聚并创建链接的场所。 ■ Alulu 商城 https://alulu.com/ ■ 联系我们 https://alulu.com/contact/ 【公司概要】 公司名称：株式会社 System Research 总公司所在地：〒453-0861 爱知县名古屋市中村区岩冢本通二丁目 12 番 代表取缔役社长：平山 宏 公司网站： https://www.sr-net.co.jp/