株式会社 SQUEEZE（总部：北海道北广岛市；代表取缔役 CEO：馆林真一；以下简称「本公司」）致力于推动饭店与观光业的 AX（AI Transformation）。随着 Polaris Holdings 株式会社与株式会社 Minasia 的集团集成，本公司宣布其次世代营运平台「suitebook」将正式引进至该集团旗下的「KOKO HOTELS」系列饭店。 通过本次合作，双方将推动跨品牌的营运基础统一。在解决日益严重的人手不足问题之际，兼顾数据驱动的高端饭店经营，并以「suitebook」作为 AX 平台的内核，加速建构住宿产业的次世代基础设施。 ### 导入背景与目的：创建大规模营运的共通基础 Polaris 与 Minasia 集成后，该集团已成为日本国内领先的饭店营运规模之一。在横跨多个品牌的大规模营运体制中，创建集团共通的营运基础并统一管理流程与数据，是提升经营效率的关键。 本公司先前已在 Minasia 旗下的 37 间设施中导入「suitebook」并提供运营支持，实现了现场作业的标准化与效率提升。以此实绩为基础，借由此次集团集成的契机，本公司将把成功经验推广至 Polaris 集团的其他设施，支持集团整体的营运基础统一化及经营高端化。 ### 现场实证的「suitebook」导入成果 SQUEEZE 在 Minasia 旗下饭店的导入过程中，针对住宿业迫在眉睫的「人才招募与教育」课题，确认了以下显著的改善成效： - **智能宾客应对：** 通过智能入住系统与远程支持，使宾客接客更为流畅。 - **数据驱动决策：** 即时可视化销售、会计及住房率，辅助决策。 - **提升策略性：** 减少营收管理与行销业务的劳动力，并提升战略价值。 - **办公自动化：** 报表制作与帐单业务自动化，大幅提升后勤生产力。 ### 主要成果指针 - **降低新人教育成本：** 凭借直观的操作接口，系统学习时间从一个月大幅缩短至一周。 - **员工正面反馈：** 内部问卷显示，超过 90% 的员工在多个项目中切实感受到业务改善。 - **即时经营判断：** 除了销售与住房状况，还能即时掌握与 GOP（营业毛利）直接相关的数据。 ### 双方代表评语 **Polaris Holdings 株式会社 取缔役兼最高运行责任者 下嶋一义：** 「Polaris 与 Minasia 的集成使我们集团在营运规模与品牌组合上均大幅扩张。优化跨品牌营运并推动数据化管理是我们未来成长的重要课题。suitebook 在 Minasia 证明的成效不仅是提升效率，更兼顾了生产力与服务品质。这是我们实现『次世代饭店营运模式』的重要基盘。」 **株式会社 SQUEEZE 代表取缔役 CEO 馆林真一：** 「我们很荣幸能与拥有日本领先营运规模的 Polaris 展开更大规模的合作。随着观光需求回升，人手不足是严峻挑战。我们将提供在自营饭店中磨练出的现场技术，解决大型连锁店特有的『标准化』难题，致力于成为提升日本住宿产业整体价值的基础设施企业。」 ### 未来展望 未来，SQUEEZE 将持续推广于 Polaris 集团内的导入，并进一步进化「suitebook」，使其成为结合人文服务与数字精准度的领先平台。