【新财年伊始，永续发展人员的悲鸣！？】近9成上市企业认为前任者交接不足

Q: 为何永续发展职务常出现知识转移不足的现象？

因工作专业性高，且理解过去决策背景至关重要，仅靠手册难以充分传承知识。

Q: 知识转移不足会造成哪些具体影响？

包括时程延迟、预期外的工作量增加或额外成本产生，以及关键计划运行的延误。

Q: 为了解决知识个人化问题，有哪些有效措施？

外包、导入 DX 工具、标准化工作流程、以及外部专家的持续支持被认为是有效的。

Espool Blue Dot Green, Inc.（总部：东京都千代田区；董事长：八林 公平；以下简称「Espool Blue Dot Green」）针对上市企业的永续发展、环境管理及 CSR 部门的实务人员，进行了「永续发展业务交接」的实态调查。 随着永续发展信息揭露及其纳入企业管理变得不可或缺，投资者和利益相关者的期望逐年升高。特别是上市公司，被要求提供高度且全面的揭露。随着应对范围的扩大和标准／规则的频繁更新，现场的实务负担日益增加。 此外，永续发展相关业务专业性高，容易出现实务的「个人化」倾向。若在人事异动或离职时未进行充分的交接，可能引发揭露品质下降或业务停滞的风险。前任者的决策背景、规则解释及数据搜集流程未能适当传承的情况，是企业治理中的严重挑战。 因此，本次 Espool Blue Dot Green （https://www.bluedotgreen.co.jp/）针对上市企业的永续发展、环境管理及 CSR 部门的实务人员，进行了 「永续发展业务交接」的实态调查 。 调查概要：「上市公司永续发展业务交接」相关调查 【调查期间】2026年3月10日（二）～2026年3月10日（二） 【调查方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）的网络调查 【调查人数】151人 【调查对象】回答问卷时为上市公司，所属部门为永续发展／环境管理／CSR，并进行 CDP 回应的监测员。 【调查来源】Espool Blue Dot Green, Inc.（https://www.bluedotgreen.co.jp/） 【监测员提供】Sakurisa [本调查详情请参阅此处](https://st.trendemon.com/rTQdxn?utm_source=prtimes utm_medium=referral utm_campaign=20260403) ## 近9成认为前任者交接不足！ 首先，关于「最近一次职务交接时，前任者交接所需的时间」，结果如下： 『1周未满（14.6％）』 『1周～2周未满（50.3％）』 『2周～1个月未满（21.2％）』 『1个月以上（13.9％）』 永续发展相关业务需要高度专业知识且要求持续应对，然而，交接时间「2周未满」者占6成以上，显示交接时间相对较短的实况。 此外，当被问及「在永续发展相关业务方面，是否曾感到前任者交接不足？」时，约9成回答 「有（88.7％）」 。 虽然前一问题显示了交接时间短的现象，但实际上有许多人员感到交接不足，这可能导致各种永续发展相关业务出现问题。 ## 交接不足的业务领域为『CDP等 ESG 评估机构应对业务』。出现时程延误及额外成本…… 为厘清哪些业务领域的交接感不足，询问「感到交接不足的业务领域」时，回答 『CDP、EcoVadis 等 ESG 评估机构应对业务（45.5％）』 者最多，接着是 『永续发展报告或集成报告等揭露文档制作（44.0％）』 及 『温室气体排放量、LCA/CFP 计算应对业务（41.8％）』 。 明显可见，交接不足集中在与对外评估和揭露直接相关的重要业务。特别是「ESG 评估机构应对」、「揭露文档制作」和「计算应对业务」，不仅仅是数据汇总，还需要考量公司策略、应对方针以及过去的揭露／计算范围。 在需要专业知识，以及「过去曾有何讨论」、「前任者如何解释问题、抱持何意图回答」等背景理解的领域，仅靠表面的手册难以充分交接。 此外，关于「前任者交接时，感到困难的点」，结果如下： 『不确定揭露或计算所需的原始数据所在地（32.8％）』 『公司内部其他部门间的人际关系或合作体系交接不足（32.8％）』 『不清楚过去决策的过程（为何得到这个数字／用这个表述）（30.6％）』 『未整理前一年来的变更点（方针、计算范围等）（29.1％）』 与前一问题提到的「ESG 评估机构应对」和「计算应对业务」领域相似，显示了与营运内核相关的数据和决策依据信息，交接难度很高。特别是「不确定揭露或计算所需的原始数据所在地」等回答位居前列，这表明营运所需信息可能过度个人化，增加了后继者跟上的难度。 另外，当被问及「因交接不足而发生的情况」时，回答 『时程延误（因不清楚前一年流程或进度等）（36.6％）』 者最多，其次是 『花费时间追赶现有业务，导致应推进的措施被延后（35.8％）』 及 『发生预期外的工时增加或额外成本（27.6％）』 。 交接不足不仅增加了个人负担，还导致了「时程延误」、「资源紧缩」，甚至「成本增加」等实务损失。应推进的措施延后，似乎也影响了永续发展措施本身的推动速度。 ## 造成交接困难的因素？ 前一年应对的整理与管理程度为何？ 迄今为止所示的交接问题，是否源于前一年应对内容和决策历程的整理与分享不足？

常見問題