株式会社Spollup（总公司：东京都调布市，代表董事：山本慎二郎）针对全国消费者进行了关于EC使用状况的调查。本次调查揭示了消费者在EC市场中的行为模式。以下是其主要重点： EC使用率达63.4%，日常用户众多 Amazon和乐天的合计使用率超过76%，呈现寡占状态 EC购买时最重视的因素是「价格」（55%） 购买前确认评论的比例为82.0% 高度节约倾向达到77.2% 在未来的市场中，消费者选择的理由将不断演进，超越广告和集客策略，价格的呈现方式、评论的品质以及针对不同平台的策略设计，预计将变得越来越重要。 ■ 调查概要 调查方法：网络调查 调查对象：全国15岁至99岁的男女 有效回复数：6000名 调查期间：2026年3月 调查主体：株式会社Spollup 包含按属性分类和问题交叉汇总的详细报告，可通过特定访问链接免费取得。如需向株式会社Spollup咨询，请通过以下联系方式联系： ■ 本案件联系方式 株式会社Spollup 负责人：加藤 Email：admin@spollup.jp URL： https://spollup.jp/contact/ ● 调查结果详情 ■ EC从「特殊通路」走向「生活基础设施」 最近3个月内使用EC的比例达63.4%，且性别差异几乎不明显。 EC已不再仅限于部分用户的服务，而是已深入渗透到日常生活中。 ■ 市场为Amazon・乐天的双强结构 在使用服务方面，Amazon和乐天表现突出，合计占据了76%以上的市场份额。 消费者的购买行为，越来越倾向于在特定的平台上完成。 单选回复 复选回复（男女分别） ■ 购买的起点是「价格」 在EC上选择商品时，最重视的要素是「价格」，有55%的受访者回答最优先考虑。 此外，回答节约意识提高的人数达77.2%，由此可见价格比较已成为前提。 ■ 最终判断由「评论」掌握 购买前会确认评论的人数达82.0%，尤其在女性和生活相关商品的购买中，这种倾向更为显著。 评论已不仅是参考信息，更是影响决策的关键要素。 ■ 分析：EC中的决策结构 根据本次调查结果，消费者的购买行为可归纳为以下结构： 以价格进入比较范围 以评论做出最终决定 在节约意识提高和信息可视化进展的当前EC环境下，这种结构被认为是一种极其合理的决策过程。 ■ 未来启示 在EC市场中，不仅仅是集客和广告策略， * 价格的呈现方式 * 评论的品质与数量 * 各平台独立的策略设计 等等「被选择的理由」的设计将会变得非常重要。 ■ 关于详细报告 本次调查的详细分析报告公开了以下内容： 不同年龄层、地区的购买倾向 购买类别与节约意识的关系 社群媒体与评论的相关性分析 各细分市场的行销策略 直接有助于CVR改善的具体措施 ▼更详细的解说与数据免费下载请点击此处 （填写简单表格即可立即取得） https://spollup.jp/column/research2604 ■ 公司概要 公司名称：株式会社Spollup 所在地：东京都调布市 代表者：山本慎二郎 业务内容：EC支持・行销支持・数据分析 代表拥有大型EC平台的实务经验，董事则在市场调查公司从事研究业务。Spollup从实务和数据分析两方面支持企业成长。 ■ 本案件联系方式 株式会社Spollup 负责人：加藤 Email：admin@spollup.jp URL： https://spollup.jp/contact/