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解决高龄者讲习预约「电话打不通」问题:江南自动车学校导入AI语音机器人「commubo」,消除1,000万日圆机会损失

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常見問題

Q: 什么是commubo?
A: 这是一款能够处理持续且复杂对话的自然对话AI语音机器人,专长于提升客服中心与预约业务的效率。
Q: 江南自动车学校为何导入此系统?
A: 因为高龄者讲习的预约电话过多,导致柜台业务负担加重,并产生了新学员流失(机会损失)的问题。
Q: 导入后的具体成效为何?
A: 通过电话应答自动化,预计每年可消除约1,000万日圆的机会损失,并实现了柜台业务的结构性改革。