提供企业竞争力提升用 CRM/SFA「esm（e 销售经理）」的 SoftBrain 株式会社（总部：东京都中央区，代表取缔役社长：丰田浩文，以下简称「SoftBrain」），免费公开了最新业务知识数据《顶尖业务实践的「商谈基本习惯」与即效改善行动10选》。本数据针对努力却看不到成果的业务人员，找出容易陷入的10个「问题」，并以顶尖业务的视角，以步骤形式说明具体的改善对策。 ■指南下载网址 https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/business-negotiation-improvement-23392 ■公开背景 近年来，随着网络与生成式 AI 的普及，客户能够自行轻松搜集信息并进行比较，单纯的「产品说明」或「听从需求」已难以超越客户的期待。许多业务人员虽然努力增加拜访次数、提升提案数据品质，却仍无法达成业绩目标。现在真正需要的，是能理解并深入挖掘客户经营课题、具体呈现采用提案后「未来样貌」的专业商谈技能。然而，您是否已放弃，认为这种技能只靠「才能」才能获得？ 本数据专为感到自身努力无法直接转化为成果、业务活动陷入瓶颈的业务人员，以及希望解决营业组织过度依赖个人能力、提升整体团队成交率的主管们而制作。 成交率的差距，不在于有无才能，而仅在于日常习惯与方法的差异。本书将找出不知不觉中容易陷入的「商谈目标模糊」「给客户留下太多作业」等10个问题，并说明避免这些问题的具体行动。请将本书作为实现不依赖精神论的专业业务风格的指南，善加利用。 ■内容概要 1. 前言 2. Step 1：商谈前的准备不足与心态缺失 3. Step 2：倾听能力的问题 4. Step 3：提案与演示文稿的陷阱 5. Step 4：成交与决策支持 6. Step 5：商谈后的后续跟进 7. 结语 8. CRM/SFA 客户管理系统／业务支持系统「esm」介绍