以「互相教学,是很美好的事。」为口号,通过 AI 搭载平台与视频制作支持牙科诊所人财育成与经营的 soeasy 株式会社,宣布与通过患者预约管理系统与诊察券 App 支持牙科诊所患者管理与经营的 De taLight 株式会社合作,开始将人财育成平台「soeasy buddy for dental」与患者管理系统「Genie」进行系统串接。 本功能的价值在于,患者信息与治疗进度可即时在院内通知与共享。通过对相关工作人员的通知与数字沟通,院内多职种协作将更顺畅。这将同时实现更高品质的治疗、更细致的患者应对、患者满意度提升,以及现场生产力提升。 合作背景方面,牙科业界持续面临严重人手不足,员工教育与留任,以及以有限人力提升诊疗效率,已成为急务。然而现场容易出现「患者信息」与「员工技能、知识」分离的情况,信息共享遗漏与教育依赖个人经验,对治疗品质与患者满意度造成影响。因此,拥有患者管理基础的「Genie」与支持组织知识共享的「soeasy buddy」进行串接,目标是打破信息隔阂,让多职种即时链接,打造任何人都能提供高品质医疗的环境。 soeasy buddy 是面向牙科诊所的平台,搭载最新 AI 助理,整体解决教育、留任、招募等人财课题。AI 可支持手册制作,以及日常业务报告的摘要与分析,在将现场负担降到最低的同时,实现知识可视化。通过创建培育自立人财的「互相教学组织」,最大化诊疗效率,支持患者满意度高的牙科诊所经营。 Genie 是面向牙科诊所的云端系统,集成支持预约管理、患者信息管理、诊察券 App、副病历、影像管理等功能。除了患者预约与来院信息,也让诊疗纪录与影像等信息更容易在院内共享,促进多职种之间的协作,支持诊疗品质提升与牙科诊所经营生产力提升。 本合作可解决的现场课题包括:消除信息依赖个人,让全体员工能立即掌握过去只有特定员工知道的患者细微需求与变化;抑制交接遗漏与错误,将纸本或口头的模糊交接数字化,通过通知功能在必要时间将正确信息送达必要人员;提升团队生产力,排除因协作不足造成的确认作业与返工,让多职种能无缝链接,创建可专注于本来治疗业务的环境。 医疗法人筑明会 つきやま歯科医院总院长筑山铁平表示,该院直到 2025 年 9 月前都刻意坚持模拟方式,原因是当时尚未有能具体实现其理念的理想数字环境。本次合作让单独无法实现的解决方案,通过理念相同的两家公司合作成为可能,因此该医疗法人也决定并实践将所有营运完全移转至数字平台。他期待两家公司符合时势的创新合作,能让育成、经营、营运的最高效率化成为现实。 医疗法人社团 D&J 理事长平野大辅表示,该院目前为提升医疗品质与员工教育,正致力于活化多院所之间的「治疗计划审查」。过去曾使用通用工具尝试审查,但若要让运用更确实地落地,需要能在员工日常熟悉的环境中进行教育的机制。他期待日常用于教育与信息共享的「soeasy buddy」与「Genie」串接后,治疗计划审查与员工教育能比以往更顺畅且持续推进。此外,自 beta 版起使用的「网络预约患者自动通知功能」也非常便利,加速了整个院所的信息共享。他期待通过本次串接,教育体制进一步强化,医疗品质也进一步提升。 soeasy 表示,本串接将 Genie 的即时患者信息与 soeasy buddy 的教育、共享基础紧密结合。多职种之间无缝的信息共享将削减现场浪费,加速诊疗效率。公司将支持团队协作,让医疗人员能专注于更高度的临床工作与患者对话,并让多职种能以专业身分彼此信任。 De taLight 表示,本串接将 Genie 中累积的患者信息与治疗进度,链接 soeasy buddy 的教育、共享基础,使院内信息共享与人财育成更具实践性。通过累积与活用日常诊疗现场产生的知见,公司将在展望未来 AI 活用的同时,提升多职种协作品质,支持诊疗、经营、教育水准提升。