引领全球商务的 Shopify 日本法人，Shopify Japan 株式会社（总公司：东京都涩谷区，国家经理：马场道生，以下简称「Shopify Japan」）宣布扩展其代理商务（Agentic Commerce）功能。通过此项扩展，商家将能够通过 AI 聊天环境直接向消费者销售商品。 自本周起，面向美国消费者销售的数百万商家，将能通过 Agentic Storefronts 为 ChatGPT 用户提供商品。借助 Agentic Storefronts，商家无需进行额外设置，即可从 Shopify 管理后台一元化地访问包括 ChatGPT、Microsoft Copilot、Google 搜索 AI 模式（AI Mode）以及 Gemini 应用程序在内的主要 AI 管道。 此外，随着 Agentic Plan 的正式发布，即使是未直接使用 Shopify 的品牌，也能通过将商品添加至 Shopify Catalog（Shopify 商品目录），在上述相同的 AI 管道上接触客户并进行商品销售。 过去 20 多年来，Shopify 将商品销售（Merchandising）、支付、防诈骗、税务、订单履行（Fulfillment）以及订阅制服务等商务所需的各项功能，集成为单一的操作系统。此一基础设施不仅支撑着在线商店、POS 系统及社群平台，如今更扩展至支持通过 AI 代理人（AI Agents）进行的销售活动。 Shopify 产品副总裁 Mani Fazeli 表示：「代理商务并非我们随波逐流所追求的一时潮流，而是 Shopify 在商务与 AI 最前线所实现的愿景。正因为 Shopify 具备如此规模，我们更被要求具备能够洞悉商务进化方向的眼光，以及在该变化到来之前，率先构建出能确实运作的基础设施之责任。这是我们多年来战略性累积的架构之自然结果。」 强化 ChatGPT 中的购买体验 数亿规模的 ChatGPT 用户现在无需离开聊天窗口，即可向 Shopify 商家购买商品。用户能通过 Shopify Catalog 发现整个 Shopify 生态系统中的商品，并直接在应用程序内置的浏览器上完成购买。商家过去所创建的购买体验，包括品牌体验、定价逻辑、支付方式以及结帐设置等，都将得到完整保留。需要说明的是，在桌面版环境中，系统会引导用户从 ChatGPT 跳转至商家在线商店的新分页进行操作。 对商家而言，导入过程极为无缝。通过 Agentic Storefronts，商品缺省将直接显示于 ChatGPT 上，无需额外的系统集成或应用程序安装。此外，不会产生额外的交易手续费，仅适用于一般的支付手续费。 同时，由于订单将会在 Shopify 管理后台中记录为通过 ChatGPT 管道流入，因此商家能精确掌握销售来源。此外，商家仍将维持作为销售主体的立场，并保有客户关系及数据的所有权。 OpenAI 商务产品负责人 Neel Ajarape 表示：「ChatGPT 中的购物体验始于发现。我们致力于支持用户在比较各种选择的同时，找出最适合自己的商品。此次，通过集成涵盖整个 Shopify 商家生态系统的商品信息，我们让数百万商家以及多达数十亿件的商品，变得比以往任何时候都更容易被发现。这不仅是推动 ChatGPT 进化为更卓越的个人购物助理的一大步，同时也是一套能让商家维持顾客体验主导权的机制。」 扩大整个 AI 管道的销售机会 AI 上的消费者行为正随着市场、产业以及客户细分市场的不同，以各种形式进化。Shopify 并非依赖特定管道，而是通过对应广泛的 AI 管道，协助商家在与客户接触的所有场景中创造销售机会。 目前已有数千家商家在 Microsoft Copilot 上进行销售，预计今后随着 Shop Pay 的导入，用户将能于该平台上即时无缝完成购买。此外，在 Google 方面，已有部分品牌开始在 AI 模式及 Gemini 应用程序上进行销售。 上述努力是由 Shopify 与 Google 共同开发的开放标准「Universal Commerce Protocol（UCP）」所支撑，该标准正逐渐成为支撑 AI 与商家间交易的基石。UCP 目前已获得包括 Walmart、Target、Etsy、American Express、Mastercard、Stripe 及 Visa 在内的众多企业支持。 Kendo 旗下 Fenty Beauty Brands 全球行销与数字资深副总裁 Sapna Shah-Parikh 表示：「我们是一个在任何地方都能与顾客链接的品牌，而如今这个『任何地方』也包含了 AI 管道。我们的行动始终以社区为中心，重视在任何地方都能贴近顾客，并持续扩展这种链接。通过 Shopify，Fenty B