东南亚与台湾最大规模的电子商务平台Shopee的日本法人，Shopee Japan株式会社（总公司：东京都港区，以下简称：Shopee Japan）特此公告，已针对开始跨境电商3年内的日本EC负责人与经营者111名，进行了关于跨境电商参与企业「之后」的实态调查。 01｜97.3%的跨境电商参与3年内的负责人与经营者表示，在参与前「感到」不安或担忧 02｜参与后，超过7成的人表示「不安并没有成为现实」、「问题没有想像中大」 03｜91.0%的人在参与后经历了「意想不到的好事」，其中「国内难以销售的商品在海外热销」占61.4%为最多 ■调查概要 调查名称：关于跨境电商参与企业「之后」的实态调查 调查方法：由IDEATECH提供的研究行销「Risapi®︎」企划的网络调查 调查期间：2026年3月18日〜同年3月19日 有效回复：开始跨境电商3年内的日本EC负责人与经营者111名 ※由于构成比是将小数点以下第二位四舍五入，因此合计不一定为100%。 ≪使用条件≫ 1 请明确标注「shopee」为信息来源。 2 若于网站上使用，请设置以下链接作为来源。 URL： https://shopee.jp/ ■97.3%的跨境电商参与3年内的负责人与经营者表示，在参与前「感到」不安或担忧，而「完全没有感到」的比例为0% 在询问 「Q1. 您在开始跨境电商之前，是否对参与感到不安或担忧？」 （n=111）时，回答 「非常感到」的占40.5%，「稍微感到」的占56.8% 。 Q1. 您在开始跨境电商之前，是否对参与感到不安或担忧？ ・非常感到：40.5% ・稍微感到：56.8% ・不太感到：2.7% ・完全没有感到：0.0% ・不清楚/无法回答：0.0% ■负责人与经营者在参与前感到的不安，「物流成本和配送的复杂性」占61.1%居首 在询问 「Q2. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。请告诉我们您在开始跨境电商之前感到的不安或担忧是什么？（多选）」 （n=108）时，回答 「担心物流成本高昂或配送复杂」的占61.1%，「应对当地法规和关税似乎很困难」的占43.5%，「不确定是否真的能卖出去」的占38.9% 。 Q2. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。请告诉我们您在开始跨境电商之前感到的不安或担忧是什么？（多选） ・担心物流成本高昂或配送复杂：61.1% ・应对当地法规和关税似乎很困难：43.5% ・不确定是否真的能卖出去：38.9% ・担心能否提供针对海外的客户服务：26.9% ・担心初期投资和营运成本能否回收：25.0% ・语言和翻译应对似乎很困难：24.1% ・不知道该选择哪个平台：14.8% ・担心内部资源或人力不足：11.1% ・其他：0.0% ・不清楚/无法回答：0.0% ■负责人与经营者在参与前所做的准备，「参加研讨会或学习会」占60.2%，「调查先行企业案例」也占46.3%居前 在询问 「Q3. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。您在开始跨境电商之前，针对参与的不安或担忧做了哪些准备或对策？（多选）」 （n=108）时，回答 「参加了有关跨境电商的研讨会或学习会」的占60.2%，「调查了先行开展跨境电商的企业案例或博客」的占46.3%，「事先调查了销售商品/类别在海外的需求」的占42.6% 。 Q3. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。您在开始跨境电商之前，针对参与的不安或担忧做了哪些准备或对策？（多选） ・参加了有关跨境电商的研讨会或学习会：60.2% ・调查了先行开展跨境电商的企业案例或博客：46.3% ・事先调查了销售商品/类别在海外的需求：42.6% ・在公司内部协调了跨境电商参与的目标和方针：31.5% ・阅读了平台的官方数据和指南：25.0% ・向熟悉跨境电商的熟人或专家寻求建议：15.7% ・其他：0.0% ・没有特别准备：0.0% ・不清楚/无法回答：0.0% ■超过7成的负责人与经营者表示，参与前的不安「并没有成为现实」或「问题没有想像中大」 在询问 「Q4. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。您在开始跨境电商之前所抱持的不安，在实际开始跨境电商后是否成为现实？」 （n=108）时，回答 「几乎没有成为现实」的占19.4%，「部分成为现实，但问题没有想像中大」的占53.7% 。 Q4. 请回答Q1中选择「非常感到」或「稍微感到」的人。您在开始跨境电商之前所抱持的不安，在实际开始跨境电商后是否成为现实？ ・几乎没有成为现实：19.4% ・部分成为现实，但问题没有想像中大：53.7% ・大致如预期：14.8% ・比预期中困难：10.2% ・不清楚/无法回答：1.9% ■实际面临的课题，第1位是「物流成本高昂/发生配送问题」，第2位是「当地法规和关税