ServiceNow，作为业务转型的「AI控制塔」，今日在其年度客户与合作伙伴活动「Knowledge 2026」上宣布，将大幅扩大与NVIDIA的合作，把代理式AI的治理从桌面扩展至数据中心。这包括引入新的企业级自主桌面代理「Project Arc」，它能在员工桌面上运行，自主完成复杂任务。Project Arc将由ServiceNow AI控制塔管理，并由NVIDIA OpenShell运行时环境确保安全性。此外，ServiceNow AI控制塔已被纳入NVIDIA企业AI工厂验证设计(Validated Design)，将企业治理扩展至大规模模型工作负载。两家公司还将制定评估AI代理的开放基准标准，进一步推动企业AI的发展。 ServiceNow和NVIDIA多年来一直合作，通过开放模型、AI软件和代理激活技能，为全球领先组织提供企业级AI。从专业代理的开发到开放模型家族「Apriel Nemotron」，两家公司的合作在AI时代的每个阶段都持续深化。今天的宣布将「如何完成工作」与「AI如何运作」链接起来，为用户端点和AI基础设施带来运行、治理和智能。 ServiceNow AI工程与交付运行副总裁乔·戴维斯(Joe Davis)表示：「ServiceNow和NVIDIA一直致力于将AI应用于企业实践。今天的宣布证明了这一点。桌面上的可靠自主AI代理、扩展到数据中心的治理，以及要求整个行业负责的开放基准，这些都是为长期利用而构建的企业AI。」 NVIDIA企业生成式AI副总裁卡里·布里斯基(Kari Briski)表示：「能够长时间自主运作的代理正在迅速改变企业AI的格局。为了安全且大规模地提供它们，跨模型、软件和AI基础设施的治理至关重要。NVIDIA和ServiceNow共同为企业提供结合了NVIDIA OpenShell运行时的安全性与NVIDIA AI工厂解决方案的力量，并与ServiceNow AI控制塔结合的代理。这提供了整个业务中值得信赖的自主操作所需的控制层。」 Project Arc：从导入第一天起就具备治理和安全性的企业级自主桌面代理 ServiceNow推出的Project Arc是一个企业级自主桌面代理，它能自主思考、编写代码、运行并适应意外情况。它无需预先构建的工作流程，即可跨企业工具和系统完成复杂的多步骤任务。 代理运行的所有操作都在沙盒化运行时环境「NVIDIA OpenShell」中受到保护。