作为推动业务转型的「AI 控制塔」，ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）今日公布了截至 2026 年 3 月 31 日的 2026 财年第一季度财务业绩。 2026 财年第一季度，订阅收入为 36.71 亿美元，同比增长 22%（按固定汇率计算增长 19%）。总营收为 37.7 亿美元，同比增长 22%。当期剩余履约义务 (cRPO)，即预计在未来 12 个月内确认的合约收入，为 126.4 亿美元，同比增长 22.5%。剩余履约义务 (RPO) 总额达到 277 亿美元，同比增长 25%。 ServiceNow 董事长兼首席执行官 Bill McDermott 表示：「ServiceNow 第一季度的业绩再次超过了我们指引的上限。自成立以来，我们始终围绕客户需要完成的工作来构建平台。今天，客户信任 ServiceNow 作为其业务转型的『AI 控制塔』。我们的 AI 业务增长大大超出了我们自身的预期，进一步巩固了我们作为史上增长最快的企业软件公司之一的地位。」 战略亮点包括：年度合约价值 (ACV) 超过 100 万美元的 Now Assist 客户数量同比增长超过 130%。此外，该公司在第一季度达成了 16 笔净新 ACV 超过 500 万美元的交易，同比增长约 80%。 财务长 Gina Mastantuono 指出：「在第一季度，我们不仅超过了营收和获利能力指引的上限，还扩大了自由现金流。比预期更早完成的 Armis 收购显著扩大了我们的潜在市场规模 (TAM)，并加速了我们的增长轨道。随着智能代理 AI、工作流编排、安全和数据织网在单一平台上汇聚，我们相信 ServiceNow 增长故事中最具吸引力的章节才刚刚开始。」 创新亮点： 4 月，ServiceNow 推出了完全 AI 原生的体验，在所有产品和商业模式中默认嵌入了 AI、数据连接、工作流运行、安全和治理。其内核是 Context Engine（上下文引擎），为所有 AI 决策提供实时的企业上下文信息。