营运专业电力与燃气比较网站「Selectra」的 Selectra Japan 株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役：Xavier Pinon），针对回答「目前正在使用城市燃气」的300人进行了一项独家问卷调查。 自2017年4月燃气零售全面自由化以来，城市燃气合约持有者除了可以选择现有主要燃气公司的方案外，也能自由选择新燃气公司提供的各种费率方案和服务。 城市燃气据说比液化石油气（LP燃气）便宜得多，因此与液化石油气相比，客户满意度据称较高。 Selectra 详细分析了这些城市燃气客户的使用状况和行为，包括有多少客户曾考虑或实际转换城市燃气合约，以及转换后实际节省了多少费用等。 ▷调查结果详情：https://selectra.jp/energy/citygas 调查结果总结 城市燃气客户满意度调查：300名客户中有194人（64.7%）表示对目前的费率感到满意。 为了降低燃气费用而「考虑转换城市燃气合约的人」占37.7%。 另一方面，在考虑转换的人中，有46%的人「实际转换了合约」。 在转换合约的人中，80.8%成功通过转换城市燃气降低了燃气费用！ 转换城市燃气公司后，燃气费用增加的客户为0人。 约65%的客户对目前的城市燃气费率感到满意。 关于目前城市燃气费率的满意度调查中，「稍微满意」占最多数，为29.7%（89人），「满意」占22.8%（84人），「非常满意」占7%（21人），总计有64.7%（194人）的客户表示「对目前的燃气费率感到满意」。 2025年10月，Selectra 针对液化石油气（LP燃气）客户进行燃气费用调查时，58.4%（1524人中的889人）的液化石油气客户对「液化石油气费用很高」表示不满。相比之下，城市燃气客户中超过一半的人表示满意，这是一个完全相反的结果。 本来，城市燃气据说比液化石油气便宜近两倍。推测城市燃气行业整体费用比液化石油气便宜也是满意度的原因之一。 为了降低燃气费用，考虑转换城市燃气合约的客户比例是多少？ 如果想让目前的城市燃气费用更便宜，最有效的燃气费用节省方法是「转换城市燃气合约」，也就是说，「更换到更便宜的城市燃气公司方案」。 尽管约65%的客户对目前的城市燃气费率感到满意，当被问及有多少客户曾考虑转换燃气合约时，有37.7%的客户回答「曾考虑过」。 考虑到有35.3%的客户回答「对目前的燃气费率不满意」，可以说调查结果显示了燃气费率满意度与转换合约意愿之间存在密切关系。 此外，即使到了2017年4月燃气自由化至今已届满9年，仍有6.7%的客户回答「不知道城市燃气合约可以转换」。这表示部分客户尚未完全认知到他们可以自由选择城市燃气公司的事实。 考虑转换的客户中，实际转换合约的比例是多少？【46%】 在城市燃气客户中，总共有62.3%的客户回答「从未考虑转换合约」或「不知道可以转换」。 另一方面，在剩余37.7%「曾考虑转换合约」的客户中，将近一半（46%）的客户不仅考虑过，而且「实际转换了城市燃气合约」。 那么，转换城市燃气合约后，燃气费用真的会节省吗？ 转换后城市燃气费用真的会变便宜吗？【80.8%成功降低燃气费用！】 当询问转换城市燃气公司的客户，转换前后燃气费用的变化时，80.8%的客户确实成功降低了燃气费用，这证明了转换城市燃气合约在节省燃气费用方面是多么有效。 尽管有19.2%的客户回答「变化不大」，但值得注意的是，燃气费用增加的客户为0人。 根据上述结果，可以说转换城市燃气合约有望有效降低燃气费用，并且转换后反而会蒙受损失（即燃气费用增加）的风险极低。 转换后城市燃气费用会减少多少？