致力于企业DX支持与IT教育的SAMURAI股份有限公司（总部设于东京都港区，代表取缔役为羽田 吾立），为了解决中小企业「导入工具后却难以在现场落实使用」的困境，正式启动了DX推进的陪跑支持新服务：「SAMURAI Google 活用推进室」。 本服务的内核在于将本公司在内部实际应用Google Workspace，并成功「年间实现超过15,000小时的工时削减」的真实、具体的实践经验进行系统化整理。我们不仅仅停留在单纯的系统导入层面，更将通过「公司方针的制定（Policy）」、「全公司范畴的数字素养提升（Literacy）」、「培育 DX 内核人才以担任推动角色（Talent）」这三个关键轴线，协助企业达成不会流于形式、而是真正具备实质意义的组织变革。 详情请见 阻碍DX推进的三大障碍 尽管众多企业正积极投入IT资源以推动数字转型（DX），然而，现实中仍旧存在诸多挑战，例如：「导入的工具在第一线现场难以被有效运用」、「公司内部缺乏能够领导并推动变革的关键人物」、「高层的经营方针与策略难以贯彻至基层现场」等等。 SAMURAI公司将这种理想与现实之间所存在的落差，视为 DX 难以顺利推进的根本原因，并认为其内核问题在于「组织缺乏清晰的运作蓝图与架构」。 因此，为了彻底解决「方针未能在组织内充分普及」、「员工的数字素养普遍不足」、「缺乏专责的推动人才」这三大瓶颈，同时创建一个能让中小企业从根本上有效推进 DX 的环境，我们依托自身在业务改善过程中累积的丰富实绩，隆重推出了此项服务。 专注于DX推进中的代表性课题 SAMURAI的「Google 活用推进室」服务，特别适合那些正遭遇以下情况的企业： ・虽然已导入Google Workspace，但除了基本功能之外，仍无法充分发挥其高端应用能力。 ・公司虽然制定了 DX 推进的相关方针，但这些方针却未能在现场员工中普及，导致仅流于表面形式。 ・公司内部缺乏一位能够担纲 DX 推进领头人角色的关键人物，以致于团队不知道应该从何处着手。 ・希望将生成式 AI（如 Gemini 等）的应用导入到实际业务流程中，但对于员工能否顺利掌握相关技能感到不安。 ・即便目前已经在使用 Gemini 或 NotebookLM 等工具，但仍希望能够进一步拓展其应用范围与可能性，等等。 年间削减超过15,000小时工时的実绩 在本公司内部，我们秉持着「DX人才的培养，应由『教导者率先垂范、亲身实践』」的指导方针。在此精神驱使下，从营业、顾客支持（CS）、企业营运（Corporate）等各个部门，全体员工都主动参与，并通过活用 Google Apps Script (GAS) 来推动业务的自动化。 通过让每一位员工都成为 DX 的积极参与者，亲手开发并运营相关工具，我们公司取得了以下显著的成果： 时间削减：每月可节省 1,319 小时，全年累计节省 15,828 小时（相当于约 8 个人月的工作量） 成本削减：已实现每年节省 2,374 万日圆，累计总计节省 4,276 万日圆的营运成本 品质提升：通过自动化流程，有效抑制了因人为疏失所导致的错误以及服务遗漏的发生 本服务将会把通过这些公司内部实践所累积的宝贵知识与经验，转化为实际的解决方案，以支持我们客户企业在现场营运中所面临的各种课题。 体系化 DX 推进的独特「3轴」模型 导致 DX 推进工作进展缓慢或停滞不前的许多关键因素，多数情况下都可以归纳为「方针未能深入渗透至组织」、「员工数字素养普遍不足」，以及「缺乏具备推动能力的专业人才」这三个内核挑战。「Google 活用推进室」服务，正是基于解决这些课题而设计的独特「3轴」模型，旨在提供一套有系统、全方位的支持方案。 ・ 公司方针（Policy） … 通过协助制定清晰的发展蓝图（Roadmap）、设计关键绩效指针（KPI），以及创建营运准则（Guidelines），来促进经营方针能够顺利地在组织各层级间普及。 ・ 素养（Literacy） … 通过举办生成式 AI 入门课程以及提示词（Prompt）实践工作坊，全面提升全体员工的数字应用与操作能力。 ・ DX 内核人才（Talent） … 从业务流程的改善实施支持，直至最终的成果发表会，通过这一系列紧密链接的过程，培养出能在公司内部自主推动 DX 的领导型人才。 通过将上述这三个轴心紧密结合并使其相互连动，我们的目标不仅是将 DX 视为一次性的项目措施，而是要进一步培育出一种能够在组织内部扎根、持续发展的企业文化。 可依据阶段选择的三种支持方案 针对不同企业所面临的课题以及 DX 推进的不同阶段，我们提供了以下三种弹性的支持方案： 【运行】方案 作为公司方针运行的「参谋」 【普及】方案 通过提升素养，为变革奠定基础 【变革】方案 培养DX内核人才，实现变革