Seiko Solutions 株式会社旗下的金融机构服务「贷款云端平台重要事项说明视频服务」，已获纪阳银行采用，并正式应用于房贷申请业务。由于房贷相关的重要事项说明繁杂且需详尽解释，过去在柜台说明往往耗时，如何提升客户便利性成为课题。通过采用此项视频说明服务，纪阳银行预期将带来以下效益：客户在前往分行前，即可通过智能型手机或电脑观看视频，加深对内容的理解；在柜台时，行员能根据客户的理解程度进行细致说明，解决疑问，从而提供更高附加价值的客户服务。贷款云端平台未来将持续通过生成式 AI 辅助说明后的追踪支持，进一步提升说明品质与作业效率，作为贷款数字转型平台，持续支持金融机构的贷款业务改革。