由株式会社Sapeet（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：筑山 英治，以下简称Sapeet）开发并营运的AI姿势分析系统「KARTIE Shisei Karte」（以下简称Shisei Karte），已被株式会社SPS（总公司：神奈川县镰仓市，代表取缔役：石田 雄嗣）所经营的复健特化型日间照护服务「Hilux」旗下11家分店引进。 导入背景 Hilux是以柔道整复师的身体护理为强项的复健特化型日间照护服务。主要在东京及神奈川地区进行加盟连锁扩展，并推动服务的标准化与事业扩大。 一般而言，在日间照护服务中，一旦签约后，用户转移到其他设施的案例很少，因此，提升新用户的签约率比维持率更为重要。为此，在作为签约入口的「参观」阶段，如何以浅显易懂的方式传达设施的价值，成为左右签约率的关键。 针对这些课题，能够当场将姿势以客观数据可视化，并浅显易懂地说明身体状况与复健必要性的这点，被评估为能与其他设施产生差异化的优势，因此决定导入Shisei Karte。 活用方法 Hilux主要在参观时，由柔道整复师进行身体护理前后实施姿势分析。分析结果与独自制作的「健康指南手册」结合提供，不仅让用户本人，也能与其家属及照护经理共享，设计出一条能促进对设施措施的理解并创建信赖关系的动线。签约后，也通过定期的姿势分析，活用于提案日常生活中的改善要点。 Shisei Karte导入后的主要效果 Shisei Karte导入后，Hilux在提升参观体验品质、与相关人员创建信赖关系，以及增加新客户获取等方面都取得了成效。 提升参观体验品质 在参观时体验姿势分析，让工作人员能够根据客观数据说明身体状况与复健的必要性。结果，参观者及其家属能够带着认同感理解设施的价值。 与照护经理创建信赖关系 此举被评价为「与其他设施不同的措施」，因而增加了介绍新客户的案例。 新参观者数的稳定化 将Shisei Karte的信息刊登于手册后，参观人数从每月1至4件，稳定增长到5至10件。即使在名额已满的情况下，「即便如此也想参观」的请求也增加了，以Shisei Karte为契机，成功地与其他设施实现了差异化。 株式会社SPS 总括经理 堀川広贵先生的评论 我感觉Shisei Karte是个能将现场的努力转化为“能传达的形式”，从而强化与用户、家属及照护经理之间关系的工具。 特别是，通过提升参观时的体验价值，能够明确地展现设施的强项，这是一个巨大的变化。 未来，我们希望将这些措施推广到全体，以可拷贝的形式强化价值提供。 今后Sapeet也将为了提供对现场与顾客双方都更好的待客体验，活用自家的AI技术与知识，强化服务的进化与支持，并陪伴各种企业进一步扩大事业。 提供系统概要 ■KARTIE Shisei Karte 只要用平板电脑拍摄数张全身照片，AI就能分析姿势，并以分数和图表等易于理解的方式将其可视化。本产品是将资深员工的知识与待客诀窍以AI可重现的形式落实，作为提升现场价值提供水平的起点而开发的。 从姿势的可视化，到提案及顾客的行动改变，提供一贯的支持，为提升持续率等事业成果的创造做出贡献。 AI姿势分析「KARTIE Shisei Karte」首页：https://kartie-cloud.jp/shisei-karte/ 关于株式会社SPS 在自家经营日间照护服务与到府按摩事业的同时，也提供专注于介护事业的开业支持、加盟连锁扩展以及营运支持。以在现场培养的实践知识为基础，支持稳定的事业营运与获利。 公司名称：株式会社SPS 所在地：神奈川县镰仓市大町二丁目3番6号 代表人：代表取缔役 石田 雄嗣 URL：https://spskaigo.com/ 关于株式会社Sapeet Sapeet是一家源自东京大学的新创公司，经营Expert AI事业，通过AI分析企业独有的专家知识，增强并扩展能带来竞争优势的内核业务价值。我们提供易于使用的沟通AI和身体分析AI系统，支持企业创建AI与人类的协同合作体制。 公司名称：株式会社Sapeet 所在地：东京都港区芝五丁目13番18号 いちご三田ビル8楼 代表人：代表取缔役社长 筑山 英治 上市市场：东京证券交易所 Growth（证券代码：269A） URL：https://sapeet.com/ 本公司提供IR信息的邮件派送服务。希望订阅者请由以下链接注册。 https://sapeet.com/ir/newsletter