※本文是2026年4月22日在美国发布的「Salesforce and Google Cloud Enable AI Agents to Act Across Both Platforms with Deep Context and End-to-End Workflows」的摘要翻译。本文的官方语言是英语，其内容和解释以英文版本为准。 Google Cloud和Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）在Google Cloud Next ‘26大会上宣布扩大合作伙伴关系。此举旨在解决长期存在的数据碎片化和系统集成不足问题，使AI代理能够跨越两个平台运行端到端的工作流程。Salesforce和Google Cloud的新合作将允许客户在Slack和Google Workspace等工具中部署AI代理。此外，Agentforce和Gemini Enterprise将在后台提供智能和上下文。这将使AI代理能够跨系统运行任务，减少有风险的数据移动，并消除因上下文切换而浪费的时间。 随着这次合作伙伴关系的扩大，两家公司还将开发新功能，帮助客户从手动管理过渡到自主运营。员工将能够在他们正在工作的环境中协作，并利用他们的技术堆栈运行复杂的工作流程。通过这些集成，Google Cloud和Salesforce将在代理式企业的各个层面进行合作。这包括将原始智能转化为企业运营的「上下文供应系统（System of Context）」、「业务系统（System of Work）」、「AI代理系统（System of Agency）」和「参与系统（System of Engagement）」。 Salesforce总裁兼首席工程长Srinivas Tallapragada表示：「企业已经准备好在整个组织内采用代理式AI，为此，他们需要能够在整个企业中运营的基础设施和模型。我们与Google Cloud加强合作伙伴关系，使我们能够为双方共同的客户提供正是这些。客户可以在其业务的各个领域部署Agentforce，并加速向代理式企业的转变。」 在团队已经使用的环境中工作：Slack、Google Workspace和Gemini Enterprise 在现代工作环境中，无形的切换负担普遍存在，平均每位员工每天损失多达两小时的生产力。安全升级发生在Slack中，背景信息在Google Docs中，批准流程在Salesforce中处理，利益相关者的协调通过电子邮件进行。企业现在可以构建相互连接的参与系统，而不是将这些零散的解决方案拼凑起来。这使得团队能够快速推进所有内部操作，并将单一对话中的想法转化为代理式行动。 主要集成功能： Slack和Google Workspace：用户只需向Slackbot发出请求，即可立即将任何请求转化为复杂的Google Workspace内容。在接收到提示后，Slackbot会检索相关的Slack和Google Workspace信息，例如Slack线程、Google Slides、Docs、Sheets和PDF，智能地组织这些信息，并以可共享的文档形式提供。这消除了信息检索、创建和呈现之间的差距。 Slack中的Gemini Enterprise：Gemini Enterprise可以直接从Slack内部访问，作为一个强大的搜索和助理工具，可以从整个应用程序中访问连接器和相关信息（例如，与Slack线程和Google结合使用）。