提供 Salesforce 维护、管理与营运一条龙支持服务『Admin Ninja』的 Sales Enablement 股份有限公司（总部：东京都中央区，代表董事：井内骏佑），日前全新公开了关于大泷建筑事务所股份有限公司在 Salesforce 及 Account Engagement 营运支持方面的导入案例。 本次为您介绍的是大泷建筑事务所股份有限公司（总部：静冈县静冈市）的导入案例。 本案例除了 Salesforce 的活用之外，更陪伴客户完成了 MA 工具「Account Engagement」的导入与营运体制创建。在目前公开的案例文章中，介绍了活用 Salesforce 的历程、创建 Account Engagement 导入与营运体制的背景、选择合作伙伴的关键，以及未来的应用愿景。 ## 背景：除了活用 Salesforce，更推进 Account Engagement 的导入与营运体制创建 大泷建筑事务所股份有限公司长年使用 Salesforce，为放眼未来的信息发布与行销应用，他们开始推进 Account Engagement 的导入与营运体制创建。 在此过程中，他们希望寻找的合作伙伴不仅能处理单纯的初期设置，还能着眼于实际营运并提供陪伴式支持，因而找上了 Admin Ninja 咨询。 除了 Salesforce 营运支持外，连同 Account Engagement 的导入与活用都能一并支持的体制，促成了这次的合作。 ## 具体措施与成果：陪伴支持 Account Engagement 的导入与营运体制创建 在本次的支持中，我们以活用 Salesforce 为前提，陪伴客户完成了 Account Engagement 的导入以及后续营运体制的创建。在大泷建筑事务所的案例文章中，除了介绍 Salesforce 活用的历程，也分享了他们在推进 Account Engagement 导入的过程中，是基于何种观点击择合作伙伴，以及未来期望达到什么样的应用。 Admin Ninja 过去主要提供以 Salesforce 为内核的管理与营运支持，而在本案例中，其支持领域也扩展至对应 Account Engagement 相关的导入与营运咨询。 除了 Salesforce 的管理支持，更将陪伴范围涵盖至周边领域，是本次案例的一大特色。 ## 客户心声（节录自文章） - 「如果全部外包，公司内部就无法累积专业知识。但另一方面，我们也没有足够的资源配置专职人员。在这样的情况下，我们寻求的是一种能够支持公司内部负责人的协助形式。」 - 「由我们这边安排主要负责人，而由对方担任辅助的支持模式意外地少见，我们觉得这次的服务非常契合我们的需求。」 - 「过程非常顺利。包含表单设置和网域认证等技术性的部分，我认为他们都处理得非常确实。」 ## 除了 Salesforce，更陪伴支持至 Account Engagement 的活用 本次公开的大泷建筑事务所股份有限公司案例，不仅是 Salesforce 的活用，更是陪伴支持至 Account Engagement 导入与营运体制创建的成功实例。