CBLAB的平台接收IT企业的业务委托，并分配给全国各地的就业持续支持事业所。通过专注于远程工作可完成的IT业务，实现了全国支持事业所的平等参与，消除了地域差距。主要特点包括提高身心障碍者的工资、削减社会保障费用、减轻IT企业的身心障碍者雇用纳付金负担，实现三方共赢的「Win-Win」结构。这种专注于IT且全国规模的媒合平台被认为是开创性的新模式。代表取缔役高畑道子女士拥有30多年的系统工程师经验，并取得了精神保健福祉士国家资格，她正积极推动「间接雇用」制度化，即将IT企业委托给支持事业所的工作视为合法的「身心障碍者雇用」，并参与内阁府规制改革推进委员会的听证会等政府游说活动。