为企业提供 AI 客服中心的 RightTouch 宣布，将其「RightTouch Professional Service」更名为「RightTouch InX」。此服务旨在支持生成式 AI 时代下客服中心的战略布局与技术落地，解决数据与业务断层的挑战。通过结合旗下的 AI 平台「QANT」，InX 提供从战略构思、数据评估到 AI 运营的一条龙服务。目前已在金融等领域累积实绩，协助企业将客服从单纯的效率化工具提升为具备市场竞争力的内核战略领域，实现结构性的全公司 AI 转型。