为企业提供AI客服中心平台的RightTouch股份有限公司（总部：东京都品川区，代表取缔役：野村 修平／长崎 大都，以下简称RightTouch），将以嘉宾身分登台参与2026年5月19日（二）14:00起于涩谷Scramble Square举办的「AICX Frontier 2026 〜AI代理的社会落实与顾客接触点价值再定义〜」。 RightTouch将以「AI代理『社会实践』蓝图 〜创建受信任AI与成功营运的最佳解〜」以及「进化为『价值创造据点』：将VoC转化为经营力量 〜AI释放的顾客数据潜力与次世代评估指针〜」为主题，进行小组讨论。 关于在涩谷Scramble Square举办的AICX Frontier 2026 AI代理如今已超越验证阶段，迈入「实践・市场扩大」的阶段。特别是在顾客接触点领域，将客服中心从处理顾客洞察转变为能提升营收与品牌价值的「创造价值型利润中心」，已成为左右企业竞争力的重要课题。 基于此背景，6家AI相关企业将于2026年5月19日（二）共同举办商业论坛「AICX Frontier 2026 〜AI代理的社会落实与顾客接触点价值再定义〜」。 在本次活动中，于最前线实践AI应用的企业将齐聚一堂，多角度探讨从导入・营运现场产生的真实见解、挑战与事业影响力。我们将浓缩实务经验而非空谈理论，展示调用中心转变为「创造价值场所」的路径。 活动名称 AICX Frontier 2026 〜AI代理的社会落实与顾客接触点价值再定义〜 举办日期 2026年5月19日（二）14:00〜 举办形式 线下实体举办 会场 〒150-0002 东京都涩谷区涩谷2丁目24-12 涩谷Scramble Square 21F 主办单位 AICX协会、RightTouch股份有限公司、AI Shift股份有限公司、IVRy股份有限公司、Karakuri股份有限公司、Gen-AX股份有限公司、Mobilus股份有限公司/vottia股份有限公司（排名不分先后） https://peatix.com/event/4959660 ※若报名人数额满，可能会提前截止报名。 关于本件的联系方式 AICX Frontier 2026 营运事务局 support@aicx.jp ■ QANT的提供价值 https://qant.jp/ 「QANT」能在多方面支持客户支持各项业务及顾客接触点的AI落实，同时串联整体业务，实现优化。课题分析、企划案制作、知识库建置等耗费工时的业务将交由「AI」自动化；而内容确认、决策判断、人际沟通等必须由「人」处理的领域，则让人员能集中精神处理。借此降低业务负担，将心力投注于创造更好的顾客体验。 此外，通过此循环型周期持续累积客户支持数据，将催生出提升AI精准度的理想PDCA循环。 ■ 关于RightTouch股份有限公司 以「将所有人从负面体验中解放，激发潜能」为使命，开发并提供推动「客户支持自动化（Customer Support Automation）」的平台「QANT（クアント）」。该平台为通过人与AI协作，能持续运转PDCA的循环型模式。 通过VoC分析、网站支持、客服中心营运等多项产品，我们在大幅削减工时的同时，实现了CX/EX的飞跃性提升，支持金融、基础设施、零售等各产业的企业级客户进行客户支持（CS）转型。为一家从PLAID股份有限公司（东证Growth 4165）分拆独立的新创企业。 公司名称：RightTouch股份有限公司 地址：东京都品川区西五反田4丁目31-18 目黑Techno大楼2F 代表者：代表取缔役 野村修平／长崎大都 设立日期：2021年10月27日 事业内容：Ca