Ribura股份有限公司（总部：东京都品川区，代表董事：伊藤竜圣）已开始提供专为产业废弃物行业设计的AI派车支持系统「配车君」。 「配车君」是为了解决产业废弃物行业中人手不足以及派车业务过度依赖个人经验（属人化）等问题而开发的服务。通过支持过去容易依赖资深负责人经验与判断的派车业务，致力于实现业务的标准化与效率化，以期达成稳定的现场营运。 ■ 背景：产业废弃物行业面临的挑战 在产业废弃物行业中，随着司机和派车主管的人才招募变得日益困难，创建一个能稳定维持日常业务运作的体制已成为一大课题。特别是派车业务，容易过度依赖负责人的经验与判断，是极易发生「属人化」的业务之一。 因此，针对以下挑战： 1. 应对人力短缺 2. 消除派车业务的属人化 3. 维持地区废弃物处理体系 业界迫切需要创建符合现场实际状况的机制。 这不仅仅是单纯的业务效率问题。产业废弃物能稳定地进行收集与搬运，直接关系到维持地区卫生环境以及支撑日常生活的社会基础设施本身。 ■ Ribura关注产业废弃物行业的理由 我们喜欢日本的原因之一，在于街道的整洁与完善的生活环境。路上没有散落的垃圾、维持着卫生的市容，在日常生活中或许让人觉得理所当然。然而，这样的环境并不是自然形成的，而是由那些妥善收集、搬运及处理废弃物的现场人员所支撑起来的。 Ribura针对支撑着日本生活环境的产业废弃物行业，进行了AI与数字转型（DX）的研发与提案，至今已与100多家业者进行了深入访谈。在过程中我们强烈感受到，这个行业的业务无法仅靠单纯的数字化来应对，必须创建一套考量各现场运作模式及长年累积判断经验的机制。 其中，派车业务更是内核环节，牵涉到车辆条件、废弃物种类、现场限制、与处置场的协调等众多错综复杂的因素。我们认为，支持这项复杂的业务，不仅能减轻现场负担，更能支撑整个行业的永续营运，因此我们投入了「配车君」的开发。 ■ 「配车君」的特色 「配车君」的重点在于支持日常的派车判断本身。 1. 熟练者的直觉