Rewired Inc.（总部：东京都港区，代表董事：加藤英也，以下简称 Rewired）在此宣布，隶属于本公司的 Feedforce Group Inc.（总部：东京都港区，代表董事会长：冢田耕司，以下简称 Feedforce Group）已将 ECPower Inc.（总部：东京都港区，代表董事：增田大梦，以下简称 ECPower）纳为全资子公司并加入集团，同时宣布正式提供全新基础架构「App Unity ConnectOS」。 Rewired 以「重新链接顾客体验。」为使命，致力于建构以 Shopify 为内核的商务基础，并提供自有应用程序。通过此次合作，我们将集成基于数据的决策与运行措施，强化对客户企业 LTV（顾客终身价值）提升及持续性业务成长的支持。 加入集团之背景 随着企业与顾客关系的长期化，基于数据的决策对于最大化 LTV（顾客终身价值）及提升顾客体验（CX）至关重要。ECPower 提供专为 Shopify 设计的顾客分析工具，已在全球 50 个国家、超过 600 家企业导入，在优化回购策略方面拥有强大优势。 过去，Rewired 在部分 Shopify 建构支持服务中已与 ECPower 进行合作。通过此次加入集团，我们将进一步强化此项合作，并集成开发与分析两方面的体制。 加入集团后的举措 随着 ECPower 的加入，从顾客数据分析到运行措施及效果评估，将能以单一流程进行运作。 通过将 Rewired 及 Feedforce Group 的应用程序群（如 CRM PLUS on LINE、DokoPoi、Ranky、Omni Hub 等）与 ECPower 的分析功能进行串联，我们能根据跨越实体店铺与电商的购买数据将顾客可视化，进而掌握流失风险及重要顾客的倾向。 此外，通过连动从客群提取到点数发放、LINE 推播等措施运行及效果评估，将能优化过去依赖人工的操作流程，提升 PDCA 的运行速度。 App Unity ConnectOS 之提供 将此合作具体化运作的基础架构即为「App Unity ConnectOS」。ConnectOS 是为了在不中断顾客体验的前提下进行营运的基础，并根据与顾客关系深化的流程，沿着 5 个阶段设计并运行适当的措施。 在 ConnectOS 中，ECPower 被定位为负责顾客理解的内核功能。基于集成后的顾客数据，ECPower 将分析顾客的行为与倾向，并明确各客群所需的措施。各应用程序再根据该结果运行措施，从而实现基于数据的顾客体验优化。 Rewired 将通过 ECPower 的加入及 ConnectOS 的推广，强化以 Shopify 为内核的顾客体验基础架构，并持续推动对商务经营者的成长支持。 Rewired Inc. 公司概要 以「重新链接顾客体验。」为使命，提供包括电商系统技术支持在内，链接商务所需各项功能的集成服务。以经验丰富的系统建构工程师为内核，从技术层面支持以 Shopify 为首的电商网站及应用程序。目前提供自有开发应用程序，包括可实作点数功能的「DokoPoi」、优化结帐页面与感谢页面的「AtoPla」、创建会员等级的「Ranky」，以及可自订感谢页面的「SanKus」。 ECPower Inc. 公司概要 ECPower Inc. 开发并提供数据分析 SaaS。自 2023 年 11 月起提供的 Shopify 应用程序「ECPower」，除了能管理基于商品购买等消费行为的顾客客群并追踪指针外，还能针对各客群掌握并分析购买行为。截至目前，已在 50 个国家、超过 600 家企业导入。 ＜本案相关咨询窗口＞ Rewired Inc. 负责人：舟久保 E-mail：info@rewired.jp