RevComm（总部位于东京都千代田区，首席执行官：会田武史）已于官网公开将于 2026 年 7 月 14 日（周二）在东京 JP Tower Hall & Conference 举办的「Beyond Communication 2026」研讨会议程。 本届研讨会以「对话数据引领的下一步」为内核概念，聚焦于「AI x 销售」与「AI x 客服中心/客户支持」。过去，销售领域常被视为「利润中心」，而客服中心则被视为「成本中心」，两者往往在不同脉络下被讨论。然而，两者本质上皆为「客户接触点」，是累积客户心声（VoC）的「对话数据接触点」。随着生成式 AI 与语音 AI 的演进，通过跨领域解析与运用这些对话数据，企业已进入能最大化销售成果、提升应对品质、深化客户理解、优化业务效率，甚至提升经营决策高度的时代。基于此背景，本次研讨会将成为日本国内罕见以「对话 x AI」为主题，横跨销售与客服领域进行深度探讨的盛会。 当日议程涵盖销售、客服中心、CX、DX 及经营企划等多元领域，预计举办共 16 场实务专题演讲。内容包括 SHIFT 流销售变革、语音 AI 如何改写 CX 常识，以及客服中心 AI 应用的未来蓝图等。 特别演讲嘉宾包括 SHIFT 董事长佐佐木道夫与脑科学家茂木健一郎，基调演讲则邀请到 NTT Docomo Ventures 与乐天集团。此外，AWS Japan、软银（SoftBank）、KDDI、Altius Link、东京瓦斯、Rick Telecom、Works Applications、Mynavi、芙蓉综合租赁、NEC VALWAY 等豪华阵容也将分享实务案例。为鼓励早期报名，于 2026 年 5 月 31 日前报名并出席者，将有机会抽中茂木健一郎亲笔签名著作。 RevComm 将持续秉持「重塑沟通，创造人与人相互体谅的社会」之使命，致力于提升 MiiTel 品牌的价值，为企业生产力做出贡献。