后勤支持服务商 Resilient 股份公司（总部：京都府京都市；代表取缔役：小林史弥，以下简称 Resilient）宣布，针对 2030 年预计出现的 644 万劳动力短缺※这一社会课题，正式启动集成了 AI 代理人、RPA 与 BPO 的次世代组织基盘「Autonomous BackOffice OS（以下简称 ABO-OS）」构想。 配合此构想的发布，将于 2026 年 5 月 19 日（周二）起举办的「后勤 DXPO '26 名古屋」中举行首次特别研讨会。 ■ 构想背景：源于支持现场的「发现」，招募模式的极限 Resilient 至今支持了从新创企业到大型企业等各个阶段的后勤部门建置与运作。在支持过程中，我们面临了「有人离职就招人」这种传统缺员招募模式的极限。 由于近期的招募困难，一人离职导致整个组织功能停摆的风险已变得极高。基于支持现场的真实发现，我们确信未来时代需要的不是「增加人手」，而是「让 AI 代理人与机制自行运作、排除人员依赖的资产型组织」，因而启动了本构想。 ■ 新概念「Autonomous BackOffice OS (ABO-OS)」是什么？ 「ABO-OS」是一种让后勤部门自律运行的全新组织基盘理念。由 AI/AI 代理人负责「思考」，BPO 与 RPA 负责「运行」。 这不是针对特定个人的业务支持，而是将后勤组织本身转变为一个『持续自动优化的机制』。将经营基盘调整为对特定人员依赖风险为零的状态。借此，现场员工能从月初与月末的「作业」中解放出来，转向根据 AI 准备的数据进行「判断」与「改善」的真正「经营参谋」。 ※关于本构想的具体架构与运作流程，将于 5 月的名古屋 DXPO 及特设网站上陆续公开。 ■ 通过业务改善服务「Office Ban」提供实施支持 为了实现本构想，Resilient 提供全面支持企业转型为自律型组织的业务改善服务「Office Ban」。 利用在以往支持中积累的知识，从配合各企业发展阶段的业务流程再设计，到 AI 代理人的实施与运作，提供一站式的伴随式支持。我们不只是提供工具，更强力支撑贵公司的后勤部门成为能够自行重复改善的「自驱型组织」。 ■ 「第 2 届后勤 DXPO 名古屋 '26」首次举办：特别研讨会概要 配合本次发布，将举行以「2030 年的新组织论」为主题的首场线下研讨会。 研讨会标题： 【2030 年的新组织论】突破招募难关的「自律型后勤」威力 〜AI 代理人 × BPO 改变现场氛围〜 展览日期： 2026 年 5 月 19 日（周二）、20 日（周三） 研讨会时间： 19 日（周二）16:20～16:50 地点： 「第 2 届后勤 DXPO 名古屋 '26」会场内 ＠名古屋国际展示场（Portmesse Nagoya）第 2 展示馆 演讲者： Resilient 股份公司 COO 江﨑 纯一 (Junichi Esaki) 入场费： 免费（※需提前办理来场登记） 演讲者简介：COO 江﨑 纯一 以商社为职业起点，在网络战略、AI/RPA、FinTech (eKYC) 等最尖端 IT 解决方案领域创建职涯。是从新创事业启动到组织规模扩张，全程领导销售、客户成功与顾问咨询的事业推进专家。 关于 Resilient 股份公司 Resilient 股份公司以「创造能够安心挑战的环境，实现每个人都能专注于梦想的社会」为宗旨，支持各类企业的管理部门与后勤部门。我们为新创企业、中小企业到上市公司提供后勤 BPO、业务改善顾问与体制建置，加速企业成长。