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反学习(Unlearning)与再学习(Relearning)如何融入工作中?公开判断变革曲线与判断经验设计下的实践知识形成过程(组织行为科学®)

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常見問題

Q: 什么是「判断经验设计」?
A: 这是一种在日常业务中设计需要判断的负荷,并通过反思将实践知识内化为能力的方法。
Q: 为什么AI时代需要判断力?
A: AI擅长处理知识,但处理客户差异与优先级的判断仍需人类进行。
Q: 这与培训有何不同?
A: 培训侧重于知识获取,而此方法通过改变工作本身,来推动现场的行为转变。