株式会社Kizuki Rental Service（总公司：埼玉县川口市）营运的日本最大级租赁摩托车服务「Rental819」，已于2026年3月19日正式在其官网导入AI代理。 背景：咨询量增加与用户需求多样化 近年来，摩托车的关注度以年轻族群为中心再次高涨，访日外国游客的使用也呈增加趋势，租赁摩托车市场持续扩大。Rental819在日本全国从北海道到冲绳皆有加盟店，拥有100家以上店铺、超过3,000辆摩托车，是日本国内最大规模的租赁摩托车服务。 另一方面，随着用户数量的增加，营业时间外的咨询以及访日外国骑士对多语言服务的需求也随之增加。对于追求「想骑就骑」服务的Rental819而言，如何「随时、即时」提供信息成为下一个课题。 AI代理的概要与主要功能 本次导入的AI代理将在Rental819官网上自动回应用户咨询。主要对应内容如下： 常见问题解答 即时回答预约方式、驾照条件、还车手续等常见问题 店铺信息导览 提供全国各店铺的所在地、营业时间、公休日、停车场信息等 活动信息导览 即时提供期间限定折扣、推荐路线等最新活动信息 保险・补偿说明 清楚说明基本附带的任意保险、车辆补偿、盗窃补偿等选项内容 24小时365天对应 不论深夜、清晨、假日，随时即时对应 多语言对应 除了日语，也支持英语等多种语言的咨询 查看Rental819网站 未来展望 本次导入是AI代理运用的第一步。Rental819未来将逐步扩大AI代理的对应功能，目标是实现更高端的用户体验，包括预约支持和车型选择建议等。 秉持「让租赁的自由更贴近生活」的理念，我们将借助AI的力量，推动从「想骑摩托车」的那一刻起直到还车为止，所有流程都能无压力使用服务的环境建构。 关于Rental819 「Rental819」是株式会社Kizuki Rental Service营运的全国性摩托车租赁服务，理念为「让租赁的自由更贴近生活」。在日本全国从北海道到冲绳皆有加盟店，拥有100家以上店铺、超过3,000辆摩托车。提供从50cc速克达到1,000cc以上进口车等多种车型，广泛应用于观光、旅行、代步等各种场合。