负责会员制度假村事业、饭店・旅馆营运再生事业的「株式会社Relo Vacations」于2024年3月设立的子公司「株式会社Relo Hotel Solutions（所在地：东京都新宿区新宿、代表取缔役社长 岛田康平）」，为了掌握住宿业界的实绩动向、人才、成本、集客等现场课题的实况，并将其应用于未来的营运改善及行销支持，针对住宿设施营运者实施了「住宿设施经营实况调查」。本新闻稿将公开部分调查结果。 株式会社Relo Hotel Solutions：https://relohotel-solutions.com/ 2025年度住宿设施经营的5大趋势 ・业绩动向两极化 ・成本飙升直接冲击经营 ・人才危机为所有业态共通 ・DX投资依然停滞 ・2026年持谨慎乐观态度 调查结果 ※部分 ■入境旅客、国内需求变化 业绩动向两极化。入境旅客比率超过50%的设施表现良好，与依赖国内需求的设施差距扩大。 ■成本飙升的实况 人事费用、食材费用、OTA手续费三重苦。复合成本飙升同时进行。 ■2026年预测 倾向于谨慎乐观。 担忧集中在「人才」、「成本」、「设施老化」。 ■人才危机的实况 确保困难度「4〜5」级※的设施占67%。许多设施被迫限制营运。严重的结构性问题已根深蒂固。※共5个等级 ■DX投资・外部支持的现状 DX投资「0日圆」的设施占多数，另一方面，无现金支付・自动结帐机的导入正在稳步进行中。 2026年预计将有增收或维持稳健等积极趋势，但成本飙升和人手不足在所有业态中仍然是课题。 株式会社Relo Hotel Solutions将根据本次调查结果，提供以人才不足・成本上升为前提的收益最大化策略设计支持，以及集客通路・DX活用优化的具体措施提案。 此外，本新闻稿仅介绍部分结果，我们也准备了详细版报告，其中收录了业绩・销售数据的全部交叉分析、集客通路、OTA依赖度数据等。 ◇所有数据／详细版报告的索取・咨询方式 电子邮件：rv-contact@relo.jp 简易版已在官网公开 https://relohotel-solutions.com/ 【调查概要】 调查期间：2025年12月～2026年3月 调查方法：在线问卷调查 调查人数：43名住宿设施营运者 （城市饭店／商务饭店／度假饭店／温泉旅馆） 调查机构：株式会社Relo Hotel Solutions 株式会社Relo Hotel Solutions 所在地：东京都新宿区新宿5-17-9 设立：2024年3月1日 资本金：3,000万日圆 代表者：代表取缔役社长 岛田康平 事业内容：饭店・旅馆的BPO事业（包含集客顾问、经理派遣事业） 官网：https://relohotel-solutions.com/ 目前，包括国内在内的世界观光市场预计将有巨大成长，但地方所处的状况却非常严峻，经营层高龄化、人口减少、年轻人流向都市等问题日益严重。 为了解决这些问题，此前在株式会社Relo Vacations内部活动的「地域创生解决方案部门」于2024年3月法人化，成立「株式会社Relo Hotel Solutions」。 株式会社Relo Vacations -丰富人与地域- 点亮人生旅程！ □所在地：〒160-0022 东京都新宿区新宿5-17-9 电话：03-6630-7970 传真：03-6630-7971 □官方网站：https://relovacations.com/ □设立：2004年10月 □资本金：5000万日圆 □代表者：代表取缔役社长 田村佳克 □事业内容：会员制事业／饭店・旅馆营运事业／饭店综合支持服务事业／公寓管理事业 本案相关报导媒体咨询处 株式会社Relo Hotel Solutions 电子邮件：rv-contact@relo.jp 官方网站：https://relohotel-solutions.com/